□本报记者 王爱娥

随着农业科技的不断发展，农资作为现代农业科技的重要载体，对农业生产发展的作用不断增强，农资企业对三农服务的重要性也日益凸显。日前，浙江省台州市农资有限公司常务董事陶维康在接受记者采访时表示，作为省级农资连锁经营的龙头企业，台州农资坚持“农民的需求就是我们的追求”的经营宗旨和“诚信经营，用心服务”的经营理念，通过提供形式多样的服务，为三农事业的发展作出了积极贡献。

靠专业化服务起家

据陶维康介绍，台州农资成立之初，由于规模农户有传统的农资采购渠道，很少有人愿意接受他们的服务。为此，一开始台州农资并没有采取农民要什么公司卖什么的方法，而是先做了大量的市场调查研究。2001年，通过调查他们发现，当地瓜农大棚西瓜的主要病害是蔓枯病，而农民误以为是枯萎病，大量用药而不能控制，导致损失严重。于是他们从防治西瓜蔓枯病着手进入当地农资市场，对症下药，提供专业化的服务，迅速赢得了瓜农的认可。从此开始，台州农资着手对西瓜作物进行整体研究，并建立作物解决方案。目前，台州农资每年仅在西瓜作物上的农资销售额就超过亿元，实现了公司和农户双赢的目标。

临海市涌泉镇以柑橘优良而闻名，其品质突破靠的是完熟弱势栽培，而这项技术必须要有良好的植保和营养措施做后盾。台州农资长期跟踪涌泉柑橘生产过程，与专业合作社、农民保持良好沟通，使植保营养高科技产品在该镇得到广泛应用，扩大了当地高品质柑橘面积。

临海上盘西兰花在中国加入世贸组织后面临贸易壁垒的限制，当地成立了上盘西兰花产业合作社加以应对，台州农资作为中介机构加入合作社，在合作社内设立西兰花专用农资门店，参与建立植保队伍、制定生产流程、完善产地管理填表制度等，对生产过程控制和农残检测的要求加以研究和跟踪，使上盘西兰花走上了国际化贸易的轨道。

截至目前，台州农资针对西兰花、柑橘、西瓜和葡萄种植，以专业合作社为合作对象，先后在浙江、海南、广东、云南、上海、江苏等地设立提供专业服务和专用农资商品的专业门店47家。

丰富为农服务手段

据陶维康介绍，台州农资把对农民的培训作为一种沟通的方式，每年对农民培训350余场，测土配方100次，田间试验示范150次，发放技术资料15万份，通过短信平台向农民发送短信10万条。

近几年，台州农资通过组织员工深入农村了解农业生产全过程，总结农民实际操作经验，结合当地的天气、土壤等条件，将成熟技术和行业前沿的高科技农资产品有效整合，形成了全套农作物解决方案，为农民制作良好的操作规程。并辅导农民按照操作规程进行科学生产，帮助农民解决生产问题，增加生产效益。

从2007年开始，台州农资着手打造以总部为采购中心，以县级子公司为配送平台，以连锁门店为服务平台的经营框架，目前拥有子公司及合作公司16家、连锁门店240家、配送门店2500家。通过对门店实行形象改造、店员培训、产品陈列管理和进销存备案制度管理等，规范门店的经营行为，提升门店的经营服务能力。

为探索供销合作社、农民专业合作社和农村信用合作社“三位一体”服务三农新模式，台州农资于2007年在临海市涌泉镇梅岘村开设了“三位一体”门店，农村信用合作社负责提供贷款信用额度，农民凭信用卡到门店购买农资商品，门店定期到信用社结算货款，为农民解决了投资农业资金不足的困难。目前，台州农资拥有“三位一体”门店23家。

这些服务手段，极大地提高了台州农资的服务能力和水平，受到广大农民朋友的欢迎。

推广优质农资商品

陶维康认为，农资商品是现代农业科技的重要载体，要想更好地服务三农，台州农资不能只是简单地进行农资供应，而是要向农民推广增产增效、省力降本、安全环保的优质农资产品，这才是最关键的服务，也是农民切实需要的服务。