各地客户正在抢购莲花牌有机肥

□本报记者朱永坤 通讯员张文学

走近河南莲花味精股份有限公司，首先映入眼帘的是总部办公大楼门上方大型电子屏幕上面显示的“诚信、合作、和谐、积德”八个红色醒目大字，这是该公司的经营策略。正是靠这八字真经，河南莲花味精股份有限公司虽几经跌宕起伏，但依然兴旺发达。即使在当前金融危机肆虐的情况下，被誉为中国有机肥第一品牌的莲花牌有机肥仍然一直保持着销路畅通、货源紧俏、供不应求的热销局面。

诚信：打造莲花信誉

莲花股份公司始终把诚信作为立身之根、立企之本，始终不渝地将诚信置于经营管理工作的首位，视诚信为企业的生命，将诚信贯穿于销售网络建设和品牌建设的全过程。

首先，依托敬业奉献的营销队伍和实力雄厚的研发中心，莲花股份公司求真务实，开拓创新，不断向经销商供应质量可靠、适销对路、利润可观的肥料新产品和切实可行的营销策划方案。

其次，在销售网络建设方面，严格按标准甄选经销商，人品不好，特别是有坑农害农劣迹的坚决拒之门外。灵活运用现代市场营销理念，根据资信、市场和营销能力等标准，对经销商实行分级管理，在销售网络成员中引入竞争机制，优胜劣汰。虽然莲花牌有机肥一直供不应求，但他们能够做到统筹兼顾，合理安排，优先保障信誉良好客户的货源供应。同时，对信誉良好的客户给予培训学习、专家指导、会议营销、促销活动等奖励，进行重点扶持。

第三，在市场建设方面，突出人性化管理与温馨服务，严格区域划分，加强客户间的沟通，减少摩擦，增进友谊和信任，有效制止了串货和乱价现象，为广大经销商创造了良好的经营环境。

合作：托起行业繁荣

和则生利，争则俱损，合作才是竞争中的和谐。战略合作的基础是共同利益，合作的前提是优势互补。中国地域辽阔，市场需求千差万别，一个行业的兴盛与繁荣是众多企业共同努力的结果。

莲花股份公司注重加强与兄弟有机肥生产厂家的沟通，经常互访，互相学习，增进友谊。2008年，由莲花股份公司牵头，成功举办了首届中国有机肥产业论坛，为有机肥企业间的合作、为促进有机肥行业的繁荣搭建了一个良好的沟通平台。

在与经销商的合作上，莲花股份公司以客户管理为切入点，坚持“客户先赚钱，莲花跟着客户赚钱”的思维方式，帮助客户做事，帮助客户赚钱，把客户的利益放在第一位。客户的需求就是市场需求，莲花股份公司遵循“市场指导生产，生产服务销售”的原则，客户需要什么产品，企业就生产什么产品。

和谐：创造融洽环境

莲花股份公司是重视感恩的企业，用感恩的心营造和谐的生产经营环境，努力构建“莲花、经销商、农民”于一体的和谐大家庭。

他们感恩所有的客户，把客户视为自己的衣食父母。是客户把莲花牌有机肥一袋一袋地通过其销售网络铺到市场上，送到农户手中，离开客户就像一个完整的身体没有了四肢，再好的营销，再好的产品都无法与消费者见面。正是客户的努力和汗水给企业带来销量的提升、效益的增加和品牌的升华。

为了感恩农民，莲花股份公司以低于市场的价格向周边县市区的农民直供莲花牌有机肥，以高于市场的价格上门收购用肥农户的粮食，有效缓解了农民没钱购肥和卖粮难问题。2008年秋季，莲花人获悉，受“蛆柑风波”影响，一向深受消费者欢迎、施用莲花牌有机肥的优质柑橘也出现滞销，就主动到这些水果产区高价收购大批柑橘运到北方，并通过报纸、网络等途径呼吁社会各界帮助果农卖果，引来了众多收果人。