□本报记者郑红艳

这是一个迅速变化的时代，杰克韦尔奇说：“如果仍采用与5年前同样的方式做生意，它或许已经过时了。如果外界的变化率超过了内部的变化率，那么末日将近。”因此，企业需要随时重塑战略管理。而美国Haines战略管理中心创史人及首席执行官Stephen Haines先生认为，战略管理重塑的核心在于系统化的思考。记者近日有幸采访了他，希望他的观点对大家有所启迪。

《农资导报》：Stephen Haines先生，您特别强调：如果我们通常使用分析性的思考，那么现在我们需要真正的“系统思维”来解决我们的问题，为什么？

Stephen Haines：因为我们所处任何环境都不是孤立存在的，无论是对于企业，还是对于个人都是如此。只有我们清楚地认识到自己所处的位置及与环境之间的关系，才能有所作为。

而且我们面对的是一个如此快速变革的时代，有很多大环境的发展趋势一定要认识清楚，如：人口的流动性会加剧；全球竞争无处不在；全球经济一体化愈演愈烈；全球天气变暖；全球粮食短缺；跨国公司越来越多；独立自主的财富资金越来越多，财富开始向石油生产国转移，消费者也越来越理性等等。在这样的一个时代，我们的产品和营销方式也必须随之改变。你如何思考、如何计划、如何行动直接决定工作和生活的结果。

《农资导报》：那么企业应该如何进行系统化思考呢？

Stephen Haines：经过这几年的摸索实践，我总结出了系统思考的12条自然规律：即整体论，你的目的是什么？开放系统，要有规律地审视环境；边界，进行跨边界合作；进行输入和输出的调整；注重反馈；多赢，让组织和个人都能成长；等效性，注重授权手段，提升执行力；注意信息分析整理；扁平的层次结构；认清关系；打破常规，动态平衡；内部经营，清晰简单的创造。这是一个组织中必须要坚持的。

而在此之上，我们进行战略思维有5个问题必须很明确，即:我们要去哪里?我们何时可以到达?我们现在在哪里?我们怎样到达那里?现在和未来,我们的环境将会发生哪些改变?当我们把这些问题回答清楚了，我们就知道下面的路该怎么走了。

《农资导报》：企业如何在系统化的思考之上进行战略规划重塑呢？

Stephen Haines：要真正实现这一点，企业请战略专家做顾问是值得考虑的。企业定期向专家提出一些尖锐的问题，让专家去回答这些问题，制作系统化思考模型，真实扫描当前所处的环境，制订下一阶段的目标及发展愿景。很简单，就是制订计划—执行—抵达彼岸。关键是你得明白，你希望自己的企业成为什么样子，这很重要。这种自省每年都必须做，才能一步步实现远大的目标。

《农资导报》：近几年，中国的农资行业得到了快速发展，许多企业也积累了一定资本，并开始尝试在其他领域进行投资，如矿业、房地产等，您觉得这样可行吗？

Stephen Haines：从企业多元化发展的角度来讲是可行的，但是企业在进行多元化发展时，一定要坚守主业，只能拿出10%～15%的资金和精力来进行新的投资，并且一定要确保新的投资能带来价值，不然就会失败。

不过我个人认为，进入一个与主业毫不相干的新行业，由于缺乏对新行业的了解和相关人才，风险还是很大的。如果没有十足的把握最好不要尝试。

《农资导报》：通过您对中国企业的考查，您认为目前中国企业在战略重塑方面存在的最大问题是什么？怎样让您的理论受益于中国企业？

Stephen Haines：我觉得中国企业目前面临的最大问题就是由于发展过快，在程序化和管理基础方面做得很不够，这会成为未来发展最大的制约。企业一定要停下来，分析一下面临的处境、调整一下发展方向、关注一下执行结果。就拿每个月召开一次月度会议来说吧，这并不仅仅是一个程序，而是实现目标的一个过程，通过这个会议，我们可以不断地调整策略，以便更快地接近目标。只有这样企业才能走得更加稳健。