“三心指的是对求职者要有‘爱心、真心、耐心’，四清即是要‘摸清求职者下岗原因、家庭现状、具备技能、择业要求’，五勤就是职业指导者必须具备‘脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、脚勤’的素质。”李少澎介绍说，由于这个方法指导性、实用性、操作性和科学性很强，因而职业指导的成功率倍增，赢得了前来求职的下岗人高度信赖。

　　一时间，“环潮职业介绍所”好评如潮，声誉鹊起。

　　严格执行“下岗职工不收费”

　　如愿上岗“就是最大的报酬”

　　有了好名声，慕名前来“环潮职业介绍所”寻求职业指导的下岗人多了起来。然而，现状是“僧多粥少”，能提供给下岗人再就业的社会岗位毕竟很有限。

　　面对每天一茬又一茬来到所里咨询、求职的下岗失业人员，“望着他们焦虑、急切、无奈的神情，我很同情也很犯困。这时，我心里总下着一个决心：不帮他们找到合适的就业岗位，我就不会罢休！”李少澎说得好，可做起来并不轻松啊！

　　有人说，下岗失业人员是企业改制转型的落伍者。“这我不认同！恰恰相反，如果没有他们为了大局作出人生上如此重大的牺牲，国有经济改革步子能迈得出去吗？全社会的稳定大局能长期维持下去吗？”基于这种灼见，李少澎对待所有上门而来的求职者都赋予了满腔热情，提供“三心、四清、五勤”的优质服务，并承诺“严格执行低收费，下岗职工不收费”，千方百计地向每个人交出一个满意的答案。

　　镜头一

　　李少澎至今仍清楚地记得该所开办半个月后的一个镜头。那天下午两点许，下岗女工许女士来到职介所里求职。当得到指导人员提供的许多详细信息后，她筛选再三并表达了上岗意愿。手续快办完时她为难地低声问了一句：“要付给你们多少钱？”李少澎笑着告诉她：“对下岗职工我们是不收费的！”

　　哪有天上掉馅饼的？看着那位女工还是将信将疑的样子，李少澎诚挚地解释道：“我也是一个下岗职工，你的处境我最理解。你既然有信心上门找我搭桥牵线，我就有义务帮你实现再就业，你能如愿上岗就是我们最大的报酬了……”一番话让她感动得连连叩头致谢。

　　时隔不久，当那位女工真正上岗挣得第一个月工资时，她又高兴地来到了职介所找上李少澎：“我领到工薪了！你就收下我当时的介绍费用吧，当是我对你等操心的答谢吧！”在场的同事们都坚决履行诺言婉拒了。这时，她再也抑制不住感激的泪水，对着李少澎迭声说“你是下岗人的贴心人啊！”

　　镜头二

　　李少澎不遗余力地鼓励、引导更多的人加入到解决社会再就业的服务队伍中来，用最直接的方法解决社会再就业问题。这也是业界人士有口皆碑的美谈。

　　2003年3月中旬一天上午，李少澎正在职介所里忙碌着，一个大约30岁的青年男子走进来，亲切的叫了一声“李经理”。经他提醒后，李少澎才想起来，他是小时的一位邻居小蔡。多年没见面了，小蔡这次是因为失业来这里找工作的。这小伙子是个很有上进心的人，挺聪明的。李少澎当时就以同龄人的身份，用自己下岗后的奋斗经历耐心地对他进行就业指导，启发他创业同样开一家职业介绍所，携起手来共同帮助社会上更多的下岗失业人员再就业……在他的帮助下，小蔡不久便创办了荣盛职业介绍所，如今也为促进潮州再就业服务发挥着积极作用。

　　据不完全统计，“环潮职业介绍所”创办迄今，仅接待下岗人员就多达59877人次，经职业指导成功实现再就业者达33887人次，其中下岗职工有13263人次。

　　“在我的记忆里，像这类故事真的不胜枚举，可我一个个都记忆犹新。”李少澎总是这样说。因为在他的创业史上，每一个故事都鲜活地记录着职介所艰辛、努力前行的历程，每一个故事就是他们尽心尽责服务下岗人、竭尽所能服务地方经济社会发展的真实写照。

　　新的追求——

　　让职业指导社会化

　　“安置一人，温暖一家；安置一批，稳定一方。”这句话，是李少澎从事职介业十几年之后概括出来的，也是他的新追求—— 让职业指导社会化的立足点和出发点。