2012年中央一号文件以科技创新为主题，明确了农技推广的定位、定性、定向，进一步要求“提升农业技术推广能力”、“强化基层公益性农技推广服务”。党的“十八大”进一步提出解决农业农村农民问题是全党工作重中之重。辉隆股份贯彻落实党中央、国务院的部署和要求，坚持改革创新，加强推广体系、人才队伍、设施条件建设，在基层农业技术推广中做出了有益探索，付出了艰辛努力。2012年以来，通过农化服务中心的精心运作，专职专家和兼职专家通力合作，在打通农技服务“最后一公里”的探索中交出了亮丽的成绩单。

辉隆股份农化服务中心组织协办安徽省暨合肥市2012年一支黄花灭毒除害行动。

　  农化服务队伍“兵强马壮”
　　我国农业生产专业化、老龄化问题日益突出，由以手工劳动为主向以机械作业为主转变，经营由分散经营逐步向集约化和规模化方向转变，对科学技术的依赖越来越强。辉隆股份始终坚持“服务三农，奉献社会”的宗旨，主动适应新形势、新要求，强化科技服务，加大投入力度，打造了一支农民信得过、靠得住、用得上的农技推广服务“正规军”。2012年，辉隆股份农化服务中心配备了农业技术专职专家3人，并在社会和辉隆连锁网络体系内聘请加盟店长兼职专家15人。
　　农技推广人员处于农村第一线，直接面向农民，是辉隆股份农业技术推广的“神经末梢”，为增强“神经末梢”的功能，农化服务中心重视员工培训，全年对员工进行2次全面系统培训，让所有员工了解实践知识和新产品应用知识。农化服务队伍“兵强马壮”、技术先进，从组织建设到技术力量的配备，不断强化了农化服务能力。
　　

辉隆股份农化专家在电台开展“空中讲堂” 

     指导农民科学施肥用药
　　“你买的肥料和农药怎样用，除了我给你讲的，你还可以看看我们的《辉隆人》报，上面比我说的还详细。”
凤阳县总铺镇辉隆加盟店长兼职专家夏吉良对前来购买农药和肥料的农户说。夏店长口中的《辉隆人》报，是辉隆股份主办的内部刊物，重点宣传公司的经营活动、员工生活、农技服务等内容。农化服务中心紧密结合农时，每月在《辉隆人》报上刊登具有指导意义的农业技术稿件2-3篇，帮助配送中心、加盟店指导农民正确合理用肥、对路用药。2012年，农化服务中心在《辉隆人》刊登25篇9万多字的技术稿件，并通过各配送中心把《辉隆人》报送到辉隆连锁店，加盟店长们则把这些报纸放在柜台或张贴让农民阅览。《辉隆人》报农化服务专版不仅为农资经营提供了强有力的技术支撑，更为广大农民适时用肥用药提供了科学指导。发放“明白纸”也是给广大农民推荐用好肥、用好药的一种重要的宣传方式。2012年，农化服务中心编写了宝剑、拌种剂等单产品在水稻、大豆、玉米上应用的宣传单页2万多份，有效推动了农技推广工作的开展。
　  为农民提供便捷服务
　　辉隆股份农化服务中心在有效利用纸质媒体推广农业技术的同时，也充分发挥电话、网络、短信等现代通讯技术的作用，使最新的农技知识得以迅速传开。自2011年起，辉隆股份就将800热线升级开通为400-880-8097专家咨询热线，使固定电话、手机均可拨打，只要在生产中遇到难题，拨打400热线，问题就能得到及时圆满解决，方便了广大农民朋友。400热线不仅是农民朋友咨询农技问题的热线，也是他们购买农资产品的咨询热线。要买辉隆肥料和农药，到哪里买到？是否真正的辉隆产品？怎样使用？农民朋友都会拨打这个热线电话。2012年，400热线接听农技咨询电话近万个，记录在册的典型案例近千条，切实帮助农户解决了在农业生产中遇到的各种难题。400专家咨询热线覆盖范围广，不但服务本省农民和客户，同时，江西、江苏、吉林、黑龙江、河南、山东等省的广大农民也纷纷打电话咨询。
　　公司网站是辉隆股份对外宣传的重要窗口，也是农化服务对外宣传的一个重要部分。网站农化服务窗口设有四个栏目，即：农技知识、农技交流、专家介绍、专家解答。怎样办好农化服务这个窗口，把农技知识、农技交流、专家解答三个栏目办得有声有色，农化服务中心定位很明确。一是要通俗易懂，二是要实用性，三是要先进性，四是要可比性，重点突出技术服务特色，彰显辉隆文化。2012年，农技知识、农技交流栏目登载适时、实用技术文章31篇。根据业内人士的评价，辉隆网站农技服务窗口的栏目在同行业网站中比较，实用性强，效果好！