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“三个取信”践行诚信服务


长期以来,假冒伪劣农资产品坑农害农事件时有发生,维护正常的流通秩序,不仅要靠政府监管,也需要厂商从销售制度上堵住漏洞,六国化工所坚持的这种定点专营模式,从根本上杜绝了假冒伪劣行为,净化了市场。

对市场的精耕细作,是所有成熟销售模式所追求的市场增长点,六国化工驻点直销坚持加强网点建设,提高服务质量正是其核心思想之一。驻点直销把建设终端网点作为工作的重中之重,不断加强片、村网点建设,使网点下沉,通过梳理和整顿,做到3~5个村设一个网点,缩小每个网点的经营范围,提高网点的服务密度和质量。坚持常年派员驻点,帮助规范管理市场,为商家的产品推广提供最周到的服务。为保证服务时间,公司每位销售员全年出差驻点达280天,他们穿梭在乡镇级销售网点,与经销商和用户同吃同住,向用户提供全天候服务:销售旺季帮助农民选肥、送肥、提供施肥配方;淡季帮助各地搞调查、开展测土、农化培训等服务,送货到农家,服务到田头。

公益责任———取信于社会

如果说营销理论体系的建立需要的是精英思维,那么实际推广和操作则需要万丈高楼平地起的决心和毅力,需要真心为农民着想的坚定信念。

今年中央一号文件提出要“强化基层公益性农技推广服务”,六国化工的基层农技推广更多的也是公益性的服务。为了保证农技推广的质量,六国化工每年至少对销售员进行两次大型农化知识培训。2012年春节前举办了农化知识考试大比武,促进销售员对农化知识的学习,提高营销队伍服务三农的能力。销售员进入各直销点后,联合所在区域的联销商对网点商、种植大户进行培训。在此基础上,六国化工销售员会同联销商、网点商,因地制宜,广泛开展形式多样的各种公益性科普知识宣传工作。例如,六国化工直销点办班授课、编发农技资料、开办图书角阅报栏、出动广播喇叭宣传车、送科教电影下乡、组织专家支招等活动,无一不受到广大农民的欢迎和赞扬。其中,六国化工培训班每年举办150多期,参训人员近万人次;公司精心编印的《作物营养与施肥》《施肥手册》《科学施肥锦囊》等科普宣传资料累计免费发放数百万册。

六国化工在营销实践中真正做到了以驻点直销服务三农,以科技服务回馈三农,在农民心中树立了一块又一块“六国”金字招牌,并产生了较好的社会影响。


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