在外塑形象的同时，红日阿康将产品质量管理上升到更高的层次，并把2012年确定为“质量提升年”，设立了“总经理质量奖”。该奖每季度评选一次，根据“内外指标、市场投诉、现场管理”等10多项内容进行综合考评。同时，采取“上级部门随时抽查、职能部门定时检查、市场投诉监控”等整体合围式的管理，发动员工、客户和用户通过三部“400”热线电话，随时进行反馈和监督。

满足用户需求的产品才是真正的好产品。在严抓质量管控的同时，红日阿康公司加快产品创新，建立肥料实验基地，分为大田作物、蔬菜和果树三大区域，用于试验、优化各种配方肥和专用肥。新产品在投放市场前，全部通过实验基地的实地对比验证，确保肥料达到最佳使用效果。

所有的质变均来自量变的积累。经过两年多的技术创新，目前红日阿康已形成了硫能、氨酸、缓控释、硝基脱氟、高纯水溶、有机生物等六大系列的产品。

真诚服务到永远

“施用‘艳阳天’，岁岁丰收年！”这句琅琅上口的广告语是红日阿康自有品牌之日推出的，既是一份产品品质的保证和承诺，也充满了“倡导科学施肥，服务亿万农民”的豪迈。

1995年，红日阿康即成立了农化服务中心，开通全国免费咨询电话。公司众多技术精湛、实践经验丰富的农技师长期奔波在田间地头，免费在全国各地开展测土施肥，举办科技讲座，设立示范田，建立作物施肥成长管理档案，回访用户并进行技术指导。

真诚服务赢得拥护。红日阿康农技师无论走到哪里都把当地农民称为“乡亲”，他们也被乡亲们亲切地称为“庄稼医生”和“致富贴心人”。安徽阜阳市姜堂镇的郭海说，只要看见红日阿康的农化服务车进村，就不想让他们走，哪怕只坐一会儿，喝杯水，聊聊家常。

作为国内第一批、山东省首家获得“全国农化服务中心”称号的服务机构，红日阿康人珍惜荣誉的方式是，不仅要把研发农民致富所需的特色肥列为重点，还要把他们急需的测土配方施肥、防治病虫害等技术做到“包教包会”。为此，公司聘请土壤肥料和蔬菜管理等方面的专家教授，定期为农技师、种植大户和经销商们充电，以“全员农化”的标准和行动普惠广大用户。

“围绕‘平衡施肥’的理念，我们一直从产品养分配比、施用效果等方面进行研发。”红日阿康总经理徐辑孟说，“农民是弱势群体，踏踏实实地为农民服务，这是作为肥料制造者的使命，是必须尽到的责任。我们已将2013年定为‘创新突破年’，继续提升产品质量，加速产品升级换代，为农业增产增收作出更大贡献。”