□特约记者 李从容

庄严的承诺

采访手记记者在采访中了解到，今年前9个月，红日阿康公司产销量分别完成去年同期的116%和111%，创下了建厂以来的历史最高纪录，交出了一份令业界惊羡的答卷。

回顾过去，那曾经的辉煌从来不会被业界所忘记：从1993年第一袋华极牌国产硫基氮磷钾复合肥下线，到1995年“艳阳天”品牌的多系列产品推广；从“红日”“东方红”“喜旺年”，再到“福德来”“富贵人家”“红日阿康”等多个副品牌的涌现；从“施用艳阳天，岁岁丰收年”的真诚承诺，到“用了硫能肥，种啥都卖好价钱”的致富心声；从具有自主知识产权的硫基复合肥发明专利，到喷浆脱氟微晶粒水溶肥和有机无机肥的成功下线……20年来，红日阿康不但为中华大地的沃野良田贡献了800多万吨优质复合肥，而且改写了中国硫基复合肥依靠进口的历史。

展望未来，红日阿康计划在全国各地乡村建设“艳阳天硫能专卖店”，不仅让农民在家门口买到优质肥料，同时也能够零距离享受贴心的服务。

红日阿康人一直在用自己的实际行动，矢志不渝地践行着“为了亿万农民的欢笑”的企业宣言！

在红日阿康公司日前召开的2012年第41次总经理办公会上，20余份从河南、江苏、安徽、四川等地调研来的市场信息和数据成为会议主题，这是该公司高管们经过10余天一线走访后得来的最前沿资料。参考这些带着用户意愿和经销商建议的调研报告，红日阿康要对下一步的市场销售方案和政策进行部分调整。

秋天的故事写满富裕

10月14日，红日阿康在成都召开2013年度经销商峰会暨新产品发布会，会上展出的脱氟微晶粒水溶肥和喷浆工艺生产的有机无机复合肥，让参会的经销商热情高涨。湖北的刘经理在获悉明年的销售政策和产品研发进展后，激动地表示：“我现在就有了过年的心情！”

有着同样心情的不止刘经理。这两年，安徽利辛县红日种植合作社社长王松承包了2000多亩良田，选用红日阿康硫基高氮玉米专用肥作为基肥和追肥，连续两年获得了好收成。他说：“感谢红日阿康生产的好肥料，感谢红日阿康提供的好服务！”内蒙古的葛瑞平与红日阿康合作已有十几年，今年中秋节之前，他在带着当地新鲜的土豆来到红日阿康表示慰问。他说：“这些土豆，底肥、追肥用的全是‘艳阳天’肥料。”

而购买红日阿康肥料的用户们心情也不错。2012年，红日阿康投入上千万元开展“购肥中奖大回馈”活动，设立了手扶拖拉机、农用三轮车、自行车、手机等不同类别的奖项。截至10月底，全国各地已有100多名用户开走了披红挂彩的农用车，近2000名用户骑回了自行车，还有8万多名用户领取了三等奖。济宁的张各涛说：“从我上高中起，父亲就用红日阿康的肥，年年收成好，这次又中了奖，家里的亲戚朋友都来道贺啦！”安徽的丁卓杰是种植能手，不但中了奖，而且家里的4亩桃子施用红日阿康肥料后，个大甜度高，卖了个好价钱。他直说自己这是“双喜临门”……

真情付出自有真诚回报。面对客户与用户的赞誉，红日阿康公司总经理徐辑孟说：“这既是对我们的信赖，也饱含着更多的期待。明年会继续推行有奖销售活动，让更多的用户得到实惠，帮助更多的农民富裕起来。”

一流的质量是最好的服务

近年来，尿素、磷铵、氯化钾和高浓度复混肥等无硫肥料所占比例显著增加。统计数据显示，全国42%的土壤缺硫，采用含硫肥料的农作物产量平均可提高7%。为更好地践行“倡导科学施肥，服务亿万农民”的企业宗旨，在国家标准许可下，红日阿康成为行业内最先在包装袋上标注硫含量的国内正规大型企业之一。

从2010年8月起，红日阿康选择了与“硫能”谐音的刘能（《乡村爱情交响曲》中的主要角色之一）做产品代言人，开拍了“硫元素”的广告，和本山传媒合作，相继赞助了《乡村爱情》系列剧第四、五、六部续集的拍摄，让“硫”以亲切富农的形象走进千家万户。

在外塑形象的同时，红日阿康将产品质量管理上升到更高的层次，并把2012年确定为“质量提升年”，设立了“总经理质量奖”。该奖每季度评选一次，根据“内外指标、市场投诉、现场管理”等10多项内容进行综合考评。同时，采取“上级部门随时抽查、职能部门定时检查、市场投诉监控”等整体合围式的管理，发动员工、客户和用户通过三部“400”热线电话，随时进行反馈和监督。

满足用户需求的产品才是真正的好产品。在严抓质量管控的同时，红日阿康公司加快产品创新，建立肥料实验基地，分为大田作物、蔬菜和果树三大区域，用于试验、优化各种配方肥和专用肥。新产品在投放市场前，全部通过实验基地的实地对比验证，确保肥料达到最佳使用效果。

所有的质变均来自量变的积累。经过两年多的技术创新，目前红日阿康已形成了硫能、氨酸、缓控释、硝基脱氟、高纯水溶、有机生物等六大系列的产品。

真诚服务到永远

“施用‘艳阳天’，岁岁丰收年！”这句琅琅上口的广告语是红日阿康自有品牌之日推出的，既是一份产品品质的保证和承诺，也充满了“倡导科学施肥，服务亿万农民”的豪迈。

1995年，红日阿康即成立了农化服务中心，开通全国免费咨询电话。公司众多技术精湛、实践经验丰富的农技师长期奔波在田间地头，免费在全国各地开展测土施肥，举办科技讲座，设立示范田，建立作物施肥成长管理档案，回访用户并进行技术指导。

真诚服务赢得拥护。红日阿康农技师无论走到哪里都把当地农民称为“乡亲”，他们也被乡亲们亲切地称为“庄稼医生”和“致富贴心人”。安徽阜阳市姜堂镇的郭海说，只要看见红日阿康的农化服务车进村，就不想让他们走，哪怕只坐一会儿，喝杯水，聊聊家常。

作为国内第一批、山东省首家获得“全国农化服务中心”称号的服务机构，红日阿康人珍惜荣誉的方式是，不仅要把研发农民致富所需的特色肥列为重点，还要把他们急需的测土配方施肥、防治病虫害等技术做到“包教包会”。为此，公司聘请土壤肥料和蔬菜管理等方面的专家教授，定期为农技师、种植大户和经销商们充电，以“全员农化”的标准和行动普惠广大用户。

“围绕‘平衡施肥’的理念，我们一直从产品养分配比、施用效果等方面进行研发。”红日阿康总经理徐辑孟说，“农民是弱势群体，踏踏实实地为农民服务，这是作为肥料制造者的使命，是必须尽到的责任。我们已将2013年定为‘创新突破年’，继续提升产品质量，加速产品升级换代，为农业增产增收作出更大贡献。”