“一窗受理”便民服务暖人心

张丹丹

　　近日，山东省利津县刁口乡便民服务中心办理老年优待证的老人络绎不绝，“不用大老远跑到县城去，从家里到便民中心只用5分钟，省时省事，对我们老年人太贴心了。”韩新华老人拿着刚刚办理的老年证，笑得合不拢嘴。

　　刁口乡践行全心全意为人民服务的宗旨，将优质服务贯穿工作始终，切实为广大群众办实事，各项便民工作走上快车道，群众满意度不断攀升。作为全县乡镇便民服务中心能力提升示范点，刁口乡积极推进“一窗受理”云平台、山东政务服务网、数字民政等系统在基层有效使用，不断提升便民服务中心数字化建设水平。“一窗受理、一网通办”办事流程精简省时，让老百姓感受到实实在在的便利。“我们始终以群众需求为导向，在摸索中推进，在反馈中改进，不断增强群众获得感和满意度。”刁口乡便民服务中心主任毕小磐说。

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