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“96605”在手 畜牧兽医服务一点通


  

  

  

  

  吉林省畜牧兽医技术服务中心“96605”平台全景。本报记者 冯建伟 摄

  近日,国务院《关于加强非洲猪瘟防控的意见》一经发布,在吉林省畜牧兽医技术服务中心96605平台“乡镇畜牧站长微信群”里立刻成为站长们讨论的热议话题。

  “非洲猪瘟防控是我们近期的工作重点。”德惠市米沙子镇畜牧站站长刘亚林说。通榆县瞻榆镇畜牧站站长李占海认为,“政策好,到地方能不能落实是关键。”

  吉林省畜牧业管理局副局长程文军在微信群里说:“这个文件很给力!提振士气、促进工作,给农业农村部点赞。”乾安县严字乡杨帆站站长说:“国务院的文件关注到了我们基层的声音,强调要稳定基层队伍,特别强调要切实落实动物疫病防控技术人员和官方兽医的有关津贴。”

  一时间,来自基层畜牧站站长们对热议话题的留言就有数百条。群里多数基层站长都认同程文军、扬帆的观点。

  吉林省畜牧业管理局于2018年组建了吉林省畜牧兽医技术服务中心并申请开通96605服务短号,率先在全国畜牧兽医领域内将用数据决策指挥、用数据管理服务、用数据引导产销的方式逐步应用,从而提高了全省畜牧兽医行业信息化和社会化服务水平。

  程文军告诉记者,“96605”平台通过多种形式为全省广大养殖场(户)提供快捷、高效、准确的畜牧兽医信息化定制服务和应用,不仅率先实现线上线下、场内场外实时专业性指导及培训,还能及时了解当前动物疫病流行趋势、疫情动态以及动物卫生监管要求。

  

  服务热线一对一 在线指导、点对点服务

  6月25日一大早,长春市双阳区养殖户周先生拨通96605热线电话,想了解非洲猪瘟防控的具体问题。接线员赵志浩问明情况后接转给专职兽医师张翠玉负责解答。张翠玉从标准化作业到防控注意事项一一向何先生进行了耐心解答。

  吉林省牧业信息中心主任柴方红介绍说,我们会同省动监所、中国电信吉林省分公司和有关技术部门以协议合作方式,借鉴互联网+政务的模式,通过调查问卷、与养殖场(户)座谈了解他们的服务需求,顺利申请完成呼叫中心短号码96605,经吉林省通信管理局正式批复,开展呼叫热线咨询业务。

  “96605服务热线自去年运行以来,畜牧兽医专家和客服人员累计解答问题2708件,内容涵盖养殖技术、疫病防控、兽药、价格行情、粪污整治以及政策法规等多个方面。”负责解答兽医、兽药和疫病防治方面问题的兽医学博士姜鲲说,96605开发的具有定位功能的全省养殖场(户)基础信息录入系统,目前已录入养殖场(户)信息28.57万户,采集养殖场(户)定位及全方位信息23.54万户。尤其是今年春防期间,通过96605客服电话回访方式,对各地春防强制免疫实施情况进行抽查回访,为省局全面掌握各地工作进展提供了依据。

  

  微信公众号 互动推送高效精准

  2018年8月“96605”微信公众号正式上线运行,迅速得到全国尤其是吉林省内养殖场(户)及相关人士的广泛关注和高度认可。

  去年10月28日是“中国兽医日”,吉林省畜牧兽医局在微信公众号上开通了“我们自己的节日——感悟留言活动”,一经推出,该公众号就成为全省畜牧兽医系统工作者最活跃的留言和互动平台。

  打开手机微信关注“96605”微信公众号,该公号页面包括“我的首页”“我的兽医”“我的信息”3个主栏目和“新闻中心”“政策法规”“行业信息”“病例分析”“防疫监督”“一键咨询”等15个子栏目,栏目设置非常明晰。其中,在国内非洲猪瘟疫情发生后,“96605”开辟了“非洲猪瘟”专栏,目前已发布疫情信息、防控知识、规范文件、工作进展、有声科普、兽医微视频等合计208条,第一时间为广大养殖户及兽医工作者发布疫情消息和防控知识。

  “96605”微信公众号开通运行以来,关注用户超过2万人,发布畜禽养殖、动物防疫、政策解读、市场行情等各类原创文章266篇,畜牧兽医相关信息847篇,典型病例和微视频180个。运行至今已有《规模养殖场如何在非洲猪瘟疫情中逆境求生》等多篇文章被农业农村部官网、中国农网、中国兽医发布、中国兽医协会等多家网站、官微转载,多篇文章发布24小时浏览量破万。

  

  “96605” 开展定制化指导培训平台


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