日期,北京市延庆县创建“全国旅游标准化示范县”工作顺利通过终期评估验收。由国家旅游局、北京市旅游委等单位专家组成的终期评估检查组,通过听取汇报、查阅资料、现场检查等形式,对延庆创建全国旅游标准化示范县工作进行了检查验收。检查组认为,延庆对此项工作高度重视,动员部署深入广泛,工作措施扎实有力,工作成效明显,较好地完成了试点工作任务,做法和经验值得认真总结和宣传推广。
2010年6月,经过北京市旅游委推荐和国家旅游局遴选,延庆县被确定为全国首批旅游标准化五家试点县之一,同时也是北京市唯一一个入选区县。经过建设,全县旅游产业面貌焕然一新。
游客满意度大大提高,旅游投诉率显著下降,对旅游从业人员进行了系统培训达7万多人次,在中国旅游研究院开展“2011年游客满意度调查”活动中,延庆位列全市第一,全县试点单位零投诉率达到96%;全县城市综合服务功能显著增强,成功实现市郊铁路S2线“地区通勤”运行,兴建占地5.5万平方米的站前广场,开通11条途经主要景区景点的公交线路,50辆环保电动出租车进行规范运营,完善更新了公交站牌、旅游行车导向标识、行人导向标识,新建了30座旅游厕所,建成了延庆中心站、八达岭站等13处旅游咨询服务站;打造一批极具影响力的旅游品牌,成功举办了首届北京国际自行车骑游大会、北京森林音乐节、北京国际马球公开赛等具有国际影响力的大型活动,推出了自行车骑游、珍珠山水、四季花海等特色休闲项目;建立了包括2000个国家标准、150个行业标准、500个地方标准、4500个企业标准在内的旅游标准体系。
(鲁颖)
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