□□本报记者 李丽颖 张培奇

    邮政在广大农村具有强大的网络覆盖优势，如何更好地利用邮政网络资源，真正为广大农民解决实际问题，是邮政服务面临的时代课题。金秋丰收时节，行走在中原大地：绿色的邮车在金灿灿的田野上飞驰，“村邮站”正忙着为农民办理各种服务，邮政绿衣人活跃在田间地头……记者看到，扎根于乡村沃野的邮政服务如无声的春雨，滋润并满足着广阔天地间的“三农”需求，河南邮政交出了一份亮丽的“三农”答卷。

    如何变网络优势为服务优势——“五级网络”构建“双向高效”服务平台

    河南是农业大省，也是人口大省。拥有1亿多人口的河南省，有6300万人口分布在农村，农业在国民经济中占有较大比重。河南邮政清楚地认识到，要做好“三农”服务必须打牢基础，打通网络。服务“三农”，网络是基础，更是优势。河南邮政不断健全农村服务网络，在全省建立了乡、村级邮政服务“三农”网点，实现了省—市—县—乡—村“三农”服务网点五级配送体系。

    早在1999年，河南邮政就开始以网络品牌优势探索服务“三农”，在全国邮政系统率先开办了“种子邮寄”业务。随着社会的发展，特别是新农村建设的推进，河南邮政逐步探索介入农资市场，更好地服务“三农”。

    河南邮政开展了农资连锁配送业务，从农民急需的生产资料配送入手，开通绿色通道，对农资产品配送免收运输费，利用规模优势压低采购价、让利于农民，严把产品质量关，坚决杜绝假冒伪劣产品，降低了农民的生产成本，维护了农民的权益。据有关专家测算，仅优良种子配送一项业务就为全省农民直接节约成本近亿元。“我们减少运输和仓储环节，由农资生产企业直接送到‘三农’服务点之间，实行点对点的运输，最大程度降低成本，这样就直接降低了农民的购买成本。”河南省邮政物流局副局长刘锁成总结道，“农资配送解决了农资的信用问题、价格问题和运输问题。”

    为“三农”服务，从上到下要“通畅”，从下到上更要“畅通”。河南邮政构建“五级”网络之初，就立足打造“双向高效”的农村流通服务体系。在农资下乡的同时，利用现代化的物流服务，河南邮政还把原阳大米、焦作铁棍山药、新郑大枣等地方土特产推向全省和全国，拓宽了农产品的外销渠道，有力地促进了当地的经济发展。被誉为“中国第一米”的原阳大米在今年喜获丰收之际，河南邮政开通“绿色通道”，将原阳大米通过邮政物流渠道推向全国各地，实现了当地政府、农户、邮政企业的多方共赢。如何打通公共服务“最后一公里”

    ——“村邮站”把多种惠农服务送到家门口

    宽敞的店门，货架上摆满农民生活需要的日常用品，此外还有种子、化肥、农药等农资。这是河南舞钢市枣林乡安寨村的“村邮站”。“这里比大城市的超市服务还齐全呢。”陈文超是这家“村邮站”负责人。2009年11月18日，全省第一家“村邮站”安寨村村邮站成立，陈文超和村民们成为第一批“村邮站”惠农综合服务的受益者。

    村邮站“麻雀虽小，五脏俱全”。安寨村距离枣林乡有15公里的路程，以前村民们想办邮政业务得来回跑30公里的路到乡里的邮政所。自村邮站成立后，村民寄信，订报，买农资、生活用品都能在自家门口办成。    

    除办理各项邮政业务之外，村邮站还为农民办理理财和小额贷款业务，代收电信、农电费等各类费用，还通过互联网视频系统连接农技专家，提供远程农技咨询服务，用现代技术为农民提供科技服务，把优质农资产品、实用农业技术和最新市场信息送到农民的家门口。一位在村邮站缴电费的村民说：“村邮站真是一个便民服务中心。”

    目前，像安寨村这样的村邮站河南省已有2.8万个。村邮站既是集基本邮政业务办理、邮件接转、农资和生活消费品销售、代收代付、农技服务、金融服务、文化服务等多种惠农功能于一体的邮政末端服务网点，也是配送邮政物流商品的网络终端和农业技术指导平台。

    长期以来，农村公共服务的“最后一公里”问题一直是解决“三农”问题的瓶颈，而村邮政建设不仅延伸邮政服务范围，更重要的是扩大了服务内容，将多种惠农服务送到了农民家门口。河南省邮政公司总经理杨海福说：“我们的目标是将邮政服务延伸到河南农村的角角落落，切实服务‘三农’，促进城乡统筹发展，让广大农民享受到更多公共服务均等化的阳光。”