▲青砖灰瓦的仿古式民俗户。

    ▲外国游客在民俗户家中聚餐。

    张生军孙溢苹文/图

    美丽的密云，山清水秀，拥有黑龙潭、司马台、云蒙山等众多旅游名胜区，每年吸引着来自全国各地的游客，带动了民俗旅游业的快速发展。

    2010年，北京市密云县提出了建设“绿色国际休闲之都”的发展定位，今年，还荣获了“国际最佳休闲宜居名县”的荣誉，伴随着古北口沟域经济、房车小镇等新兴旅游产业项目的建设，密云的休闲旅游产业不断提升，民俗旅游业也迎来了前所未有的发展机遇。

    民俗旅游实现“新四化”

    床单、被褥、毛巾，干净整洁，颜色统一。这里是哪儿？这可不是高档的星级宾馆，而是密云县一个普通的民俗经营户家中的客房。

    从今年起，密云县为全县700余户民俗户的床上用品进行了统一洗涤、配送服务。“村里几十户民俗户的床上用品以往都是自己洗，没有统一的标准和规范。现在，由县里统一配洗床上用品，一客一换，既提高了民俗游的卫生标准，又提升了接待规格，真是一举两得。”石城镇石塘路村民俗户王桂萍对笔者说。

    县旅游局副局长郭成德介绍说，密云民俗旅游提升服务就是从一条床单开始的。“今年，我县建立了专业的洗涤机构——民俗户床上用品洗涤配送中心，结束了民俗旅游无组织化的历史。通过聘请专业人员负责洗涤，为700户民俗户开展床上用品统一洗涤和配送，同时给予民俗户一定的补助。”

    今年年初，密云提出了发展民俗旅游要“标准化、规范化、组织化、网络化”，这新“四化”标志着密云民俗旅游的升级换代。

    密云民俗户的文化水平参差不齐，这也为提升服务水平，实现标准化、规范化带来一定难度。为此，密云精心编写了《密云县旅游标准化管理手册》，对民俗户家中的厕所管理、环境卫生管理、民俗村安全管理等九大类内容进行了量化指标规定，用硬指标“卡”出民俗户的“净、亮、美”，“卡”出服务的“星级化”。同时，通过请专业老师讲课和入户指导等方式，对全县1100多户民俗户进行了培训，经考试合格后，领取岗位合格证书。“今后，咱当民俗户，也要持证上岗啦！”已通过考核的石城镇梨树沟村民俗户张启财兴奋地说。

    除了组织化、规范化、标准化，密云民俗旅游业也步入了网络化时代。目前，密云在已建立的旅游标识的基础上，进一步完善了三级旅游导示系统，即在县级公路上安装67组中英文对照的密云旅游道路指示牌，指引到村；建立村级旅游接待中心和民俗旅游合作社；对民俗户实行一户一个牌匾，统一编号。郭成德介绍说：“民俗户的编码为四位码，编制完成后，我们将其与网站相结合，设置民俗户网络地图，并借助‘随身游’系统、旅游导示系统以及4001851766咨询电话，只要游客任意点击或咨询一个民俗户的编码，就能查询到该民俗户的位置、提供的服务项目以及周边有哪些旅游景点、特色娱乐项目等信息，相当于为游客安装了一个免费的‘密云民俗旅游GPS’，真正实现了对游客的全程无障碍服务。”

    驱车沿着101国道或是京承高速公路前行，清新的空气沁人心脾，林木葱茏的山岭和盛开的各色野花赏心悦目，掩映在这秀美风光所编织的美丽画卷中的是白龙潭、古北口长城、云峰山等旅游景区，还有众多水鸟栖息的家园清水河及新城子小口至遥桥峪的古堡民居和密云四大名山之一的雾灵山的秀色风光……正是借助这些得天独厚的生态环境和自然“山水田园”优势，2010年，密云旅游业总收入实现13亿元，其中民俗旅游接待收入达到3.08亿元，占全年比重的23.65%。

    如何进一步提升民俗旅游的档次，将民俗村、民俗户纳入“大旅游”的范畴？

    民俗旅游不光要靠服务，还要靠“脸蛋”。2011年，密云开始了大规模的旅游环境整治，打造“绿色国际休闲之都”的“国际面孔”。工程主要包括一个镇——北庄镇；一条沟——古北口镇汤河流域至新城子花园村整条沟域；一条路——京承高速路县经济开发区出口至经济开发区四期道路；一条街——溪翁庄鱼王美食一条街；两个景区——黑龙潭、云峰山景区；两个酒店——百味庄园和圣水渔村；18个乡村旅游示范村——黄土梁、蔡家洼等村。