四、 管理粗放
由于农资行业的特性以及中国农村市场的个性导致现在大部分经销商还是处于粗放管理模式,零售商更是如此,根本谈不上管理好不好。但是随着市场的改变,农村土地流转的进一步加快,竞争越来越激烈,市场增长越来越缓慢,很多经销商意识到,粗放式管理的模式已经难以继续再发展下去,高成本高消耗不是谁都耗得起的。所以,很多经销商想要努力去改变,但是又有很多经销商不知道从何改变起。
其实这不怪我们经销商,农资经销商的转型是必须得,但是也要有一个过程。从粗放管理一下子转到系统化、细节管理,行业变革正在慢慢地一步一步进行着。我觉得要改变首先要从观念上来改变。夫妻店、家属店模式也需要公司化操作,将事情做精、做细。这就需要企业规范流程、强化管理,关注细节,从而使得企业降低成本、提高效率、减少风险。
五、 人才流失
千军易得,一将难求。人才不仅仅是一个行业的问题,尤其在农资经销商这里,人才问题更是让大家一筹莫展,这和行业性质以及所处环境有关。毕业生一般都会去厂家去企业,基本上没有人会到经销商这边来。好不容易招到几个人,做得好的又被挖走了。经销商怨声载道,其实,为什么大家不愿意来,为什么来了会走,这个问题也要好好分析一下。人才流失原因主要有个人因素、社会因素和组织因素。个人因素,主要是跟个人要求有关的因素,如收入、自我价值实现、住房、家庭、工作条件、人际关系和交通等。对大多数农资经销商而言,收入、住房、工作条件等方面不如人意的状况是难以在短期内得到改观的。社会因素,主要指人才流动观念的更新和受功利价值观的影响,年轻人特别是刚从学校出来的人们都渴望个人价值的实现。我国农资经销商群体多处于原始积累之中,往往忽视员工(包括人才)的个人利益和事业发展,对人才要求的多,给予的少,这种忽视必然造成人才的流失。组织因素,是指企业因自身存在不足而导致人才流失。农资经销商的自身不足,主要有下述几方面:一是目标不明确。二是随意选拔与配置人才。三是落后的人才观念。把人才仅看作是企业的成本或赚钱的机器,常对人才提出不合理的要求,如随意延长工作时间、增加工作量,而不知员工是一种有人性的再生资源。四是忽视员工培训和人才自身事业的发展。五是缺乏沟通与交流。六是低水平的管理模式。所以之前说的管理转型非常重要。
虽然现在情势不乐观,但是我相信不久的将来,人才将不是主要问题,主要问题还是体制问题。
关于在人才经营这一块,我觉得应该这样去做会取得效果:一是要适才适所,严格把好招聘关,最好能够本土化。二是建立共同的事业。记得有句话叫做,公司从小发展到大经历的阶段是:我的公司→我们的公司→大家的公司。三是建立内部沟通机制及渠道。四是建立激励机制。五是培训(这一点非常重要),告诉你的员工你在告诉他如何走向成功。六是与员工共同分享。
六、 厂商博弈
厂商之间,永远都是处于一个博弈状态,两者之间平衡了,就是可持续发展。
这段时间走访市场,听到比较多的是,现在哪个哪个公司太强势了。但是和其他公司交流或者是凭我们自己的感觉,又会觉得客户现在好强势啊。
其实,说来说去,各自都是代表自己的利益在说话。利益平衡了,大家都开心。我们既不要姿态太高,也不能放低姿态。处理厂商关系要懂得马斯洛需求层次论,不同层次的经销商需求也不一样,处理厂商关系应该把经销商分出不同层次,省市区县的发展不一样,处理关系手法也不一样,不能搞“一刀切”!
我们应该牢记,没有永远的朋友,只有永远的利益。把握好之间的平衡,才是王道。
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