建立完整的翔实的客户档案。企业开发一个新的区域市场,应该做到从建立县级营销网络的那一天开始,逐步建立一个内容翔实的客户档案和数据资料,内容通常包括:
A.客户的基本状况:卖场地点、卖场面积、店老板基本资料与性格特点、资金情况、经营的品牌、下线网络等; B.本公司产品进入的情况:产品种类、出样数量、卖场内所处位置等;
C.销售情况:周销量、月销量、销量变化分析、占有率情况等;
D.促销活动的开展及促销品的发放情况,每次活动的具体内容和效果等; E.定期根据销售情况进行总结分析,针对问题提出解决办法;
F.定期与商家的沟通结果,以及商家自身提供的反馈意见和经营思路。
一套完整客户档案数据链的建立,对营销网络的管理和维护都大有裨益,尤其是在新老业务员变更交接的时候,这套客户档案可以使新的业务员快速了解营销网络的发展状况,把握网络特点,进入工作角色。同时也能使我们和商家的经营思路富有延续性,对于出现的问题能够及时地对症下药。另外,这个档案可以增加客户对我们的信任,会把我们对他们的认真负责当作是双方长远合作的重要保障。
以上是笔者简单论证了农资企业开发新市场的开发策略,剖析了市场的特征、产品结构、客户的开发和维护等等环节和策略,只有充分的做好了每一个环节的工作,把每一个看似小事作细作精,则市场的开发才能对路,市场才能有销量,资源也能得到有效利用,企业的市场格局才能从精细化升华到精益化,才能有区域市场的未来。
声明
来源:互联网
本文地址:http://farm.00-net.com/news/3/2007-10-26/209041.html