4)、推出特价或抽奖商品,在不违反公司价格体系的情况下,进行适度的价格冲击,直接形成当场销售,将气氛推向高潮。
5)、售后网络参与,进行现场的用户使用问题解答和现场的维修,以及为一些购买用户进行使用指导。
6)、增添现场做秀,活跃现场气氛。如现场抽取幸运顾客、肥料现场限量拍卖等,为客户取得开门红,那么客户的自信心和销售积极性必然会大大提高。
设计合理的产品结构。农资产品的消费受众远远不像一级市场那样丰富。开发和运作符合区域市场的针对性产品是企业在新市场成功的关键。既要考虑区域市场对价格的承受能力,也要考虑企业的利润、销量等战略问题。只要企业不赔钱赚吆喝,那么销量越大,企业的平均成本就越低,相对而言利润也就越高。
一般来说,由于县级经销商素质普遍不是很高,再加上受资金实力的限制,使得他们很容易主观地设定自己的经营策略:为了加快资金的回流速度,只主推利润高的产品、好卖的产品,而往往忽略了不同产品之间的相得益彰和优势互补。所以这时候需要对不同的客户提供不同的产品类型,这样既有效规避了彼此的价格冲突,也增强了渠道的整体推力,当然前提条件是我们的产品线要足够的丰富。
建立客户的品牌忠诚度。在县级市场,由于来购买产品的往往是农村用户,他们对产品通常不甚了解,在很大程度上就依靠经销商或当地比较有影响力的人物(村长、种田大户等)的推荐,这些人说哪个品牌好,他们就买哪个品牌。所以对于一个不只经营一个品牌的县级经销商来说,品牌忠诚度无疑是至关重要的。只要他们自己对哪个品牌先具备了忠诚度,就一定会不遗余力地向顾客进行推荐。
而要想使县级经销商形成一定的品牌忠诚度,我们通常要做到以下几点:
1)、加强了解,强化沟通。首先要让经销商了解你的公司,这就要求业务员首先要充分地对经销商进行品牌理念的灌输,让他们了解本公司在行业的地位、强大的市场优势和广阔的市场前景,然后对公司的相关政策、产品规划和营销规划进行认真的介绍,从而树立长远合作的信心。但要切记不能骗他们,越是淳朴的客户受了伤害往往越难以痊愈,为今后的合作埋下不安的因素。
2)、帮助经销商科学分析市场。县级经销商的经营过程大多是“老马识途”式的“经验主义”运作,而对市场的科学分析能力往往很差。这时候,就需要业务员对目前该地区的市场格局和该经销商经营我产品以后的市场格局进行对比分析,然后再依据详实的数据,结合当地的消费特点,确立其有效的经营方针。还可以援引其他类似区域的经营实例,让本区域经销商进行参考,从而转变其经营思路,朝着与公司良性合作的轨道发展。如果我们的业务人员能够为经销商真正提供销售的解决方案,经销商对我们的忠诚度肯定不言而喻。
3)、以诚信建立信任。首先,要包容客户的无知,对经销商要有认真负责的态度,要充分考虑到他们的利益和难处,不能因为客户缺乏知识或缺乏常识而误导客户或者提供虚假的信息;其次,对待客户要真诚,要给予适当的情感尊重,对于客户的畏难、抱怨等要给予理解,并予以正面的引导;还有,沟通中要把握分寸,不要因为一些短期的利益,给客户一些不切实的承诺或者隐瞒一些情况,在业务沟通中虽然不排除一定的商业手段,但是从长远来看必须让客户了解真相。
4)、为客户排除困难疑虑。县级客户有一个共性,就是这些经营者大多文化素质不高,一般是从门店做起,后来逐渐地“转正”成为区域经销商。生意做大后,他们自己也感觉到后劲不足,所以危机感往往很重。特别是近两年来市场竞争加剧,外部环境不断变化,、使他们时常感到力不从心,往往遇到一点点市场波动就诚惶诚恐。但他们同时又都表现出很强的自尊心,不容易接受正面的批评。所以业务员必须在他们的长期经营过程中不断地给予策略性的指导,尤其是当市场环境恶劣,客户经营压力大的时候,一定要和他拧成一股绳,做客户的“经营顾问”和军师。这样不但能使他们对你感恩戴德,还逐渐地对你产生“依赖感”,这样以后你的客户工作就好办多了。
加强客户的培训和沟通工作。在日常的合作运行中,业务员还要加强对客户的培训工作。这里不光是对区域总经销商等人的培训,甚至还要选择合适的机会和条件对底下门店老板进行培训。对于县级经销商,可以培训本公司的企业文化、导购技巧、积极心态建设等实用技能;而对于门店老板,则可以培训行业动态、店面布置等拓展认识。所以,对业务员来讲,能够为每个新开发的县级经销商做一次非常细致而又有针对性的培训,不仅可以拉近公司与客户的心理距离,而且可以通过该经销商全体人员对本公司的认同,进而带动全线产品的销售。当然,这种培训不一定要用很正规的会议的形式来完成。
声明
来源:互联网
本文地址:http://farm.00-net.com/news/3/2007-10-26/209041.html