一个农资店的好与坏，不应仅仅体现在对顾客的百依百顺上，而应体现在对顾客深层次的人文关怀上。

服务是软性的，但制度是刚性的。遇到软性

服务与刚性制度相矛盾时，作为当事农资店自然不能绕道走。农资店不能搭售假农资，这是板上钉钉的规定。尽管搭售假农资能够多赚钱，但也会失去顾客的口碑。如果所售的农资货真价实，虽然价钱比别人贵一些，当顾客弄清楚农资店的坚守，明白农资店是为了顾客的农业增产增收着想，终会旗帜鲜明地站在农资店这一边。

一个好农资店应该做严格执行国家有关农资经营政策法规的楷模，这才是真正的好农资店。 （江洪涛）