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树品牌升服务再上新台阶


□本报记者翟怡婷

汪涛,39岁的年龄却已在化肥行业摸爬滚打了18年。一个多月前,他来到利丰公司担当总经理。从化工贸易到农资营销,从生产管理到资本运营,汪涛可以说是身经百战。面对新的环境和平台,年近不惑的他还将大刀阔斧地干一番事业。

《农资导报》:面对持续低迷的化肥市场形势,利丰公司在2010年有何打算?

汪涛:我们的总体思路是:协调资金、储备人才、供应管理、合理预测、规避风险。

在资金上,将进一步扩充旺季的资金储备。利用与原料供应商的战略合作联盟关系,减少在发运周期中的经营风险,减缓资金压力,与供应商利益共享、风险共担。同时利用淡旺季政策吸引客户资金,做好提前储备。

当前农资生产、流通企业经营情况不是很乐观,人员流动性较大,我们将利用持续的人才储备来保障岗位的相对稳定。现在,农资企业分销越来越细,促使对人才的需求从单一技能到复合技能的提升,所以我们要加大复合技能人才的培训力度,做好人才储备。利丰公司还与有关农业院校建立了长期合作关系,既为优秀毕业生提供了实习和就业的机会,又为企业选拔人才提供了基本保障。

化肥市场变化较大,但农业生产经营情况相对稳定。这就需要我们结合市场实际情况做好相关市场的销量预测,要以经销商和零售商为依托,分阶段提前计划好生产及储备,解决好淡季产能发挥不出来、旺季产能不够用的问题。

在供应管理方面,我们要做到精密测算采购周期,根据销售预测建立合理的库存,通过对基础原料的价格和生产情况进行跟踪来抓住采购时机。同时加强与提供保底措施的供应商合作,利用金融手段对冲原料风险,根据季节进度及时调整库存及生产配方。

《农资导报》:现在肥料市场品牌众多,各种新概念肥料层出不穷,利丰公司将如何树立自己的品牌?如何有针对性地规划产品生产?

汪涛:品牌对一个公司的影响,尤其是对一家农资生产企业可以说至关重要,要想做得长久,就要树立品牌。高品质的保证、高科技的含量才能打出自己的品牌。化肥企业要想只凭借短平快盈利,肯定做不长久。

寿光地区有着自己的特殊性,对各种蔬菜的专用肥有着强烈的需求,我们自然要抓住身处寿光的有利条件,研发有针对性的高品质肥,大力开发针对不同蔬菜种类的专用肥、生物菌肥。

加快植物营养研发中心和新产品研发中心职能的实现,对不同植物和土壤对氮磷钾及各种营养元素的不同需求进行深入研究,开发套餐式产品。

在种类上还要淘汰用量少、销路差的产品,既做高端肥料,又要有中端的大路货。同时找到市场销售良好的产品重点发展,让农民用上放心肥。

《农资导报》:2010年,利丰公司将如何开展农化服务工作?

汪涛:今年的农化服务工作的宗旨是:服务深度网络,真情奉献三农。我们将加强农化服务科技人才的配备,打造刚性农化服务团队,进一步搞好农化服务的硬件配套及跟踪服务。

要培养建立自己的专家团队,继续开展“测土配方”和“送科技下乡”活动。定期对用户进行回访,了解用肥情况,指导农民科学施肥。定期举办培训班,向农民传授实用的作物栽培和田间管理技术。设立植物视频医院网站,为用户免费解答关于农业种植方面的疑难问题。选择一定的区域,积极构建示范体系,让农民享受到利丰的科技服务,然后以点带面,将利丰的农化服务铺向所有销售网络,让农民实实在在体会到公司产品的优越性。

同时要做到来电一站式服务,接到电话要将问题彻底解决,而不是再让客户自己找这个部门找那个部门,提高服务效率和质量。要做客户的工人,而不是客户的客人,要帮助经销商搞好经营,做好对小客户的服务。


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