队伍中的李兆基、杜凯都和梁丰林都只有24岁，但不管是在现场娴熟地处理业务，还是在与机手沟通上都显得十分稳重成熟。这段对话发生在晚上十点二十分，他们刚刚处理完当天最后一起事故，记者问：“这样辛苦觉得值不值得？”“当然值得，我们的确辛苦，但是机手们风餐露宿更苦，能帮他们做点事情觉得光荣！”

每年跨区机收的4月至8月，队员们都要忍受夏日酷暑和昼夜奔波，对于队员们的辛苦，王福利看在眼里疼在心里：“从前我在部队后勤部门工作，士兵若身体不适甚至情绪不对都不允许出车，但在服务队里只要机手有困难，队员们不管出现什么情况都坚持，大家劲儿往一处使，要一起把这份事业做好。”

跨区机收服务队的主要工作就是勘察事故现场，处理事故纠纷。听起来很简单的工作，做起来却并不容易：每天早上七点，队员们便做好随时向事故现场出发的准备；常常连饭都来不及吃，接到事故报案便火速抵达，生怕机手等得着急，心里太慌；即便是将当天的事故处理完毕，队员们还要整理事故勘察表等资料，确保每一起事故材料都明晰详细；临睡前仔细研究第二天的出行路线图也是队员们的必备功课，为的就是保证在最短的时间内到达机手身边。

跨区作业才刚刚开始，农机事故便接踵而至。5月5日早上8点，队员们收拾妥当朝大邑县出发，苗壮向记者介绍：“这名会员机手4月13日发生农机事故报案，是服务队今年接到最早的跨区报案电话。”随后苗壮将“陕西省农机安全互助事故立案登记表”递给了记者，登记表上详细登记着事故编号、报案人住址、事故发生地点、原因概述及接报后处理情况，这起事故是陕西省渭南市临渭区机手孙爱亚，在驾驶收割机行驶至四川凉山州德昌县麻栗镇时，由于避让行驶中的三轮车操作不慎致使收割机前轮驶进水渠，颠簸撞至路边的铁栅栏，当地人要求赔偿铁栅栏。因为无人员伤亡，机具也基本不影响作业，为了不耽误机手的作业时间，服务队接到报案电话后，告诉会员机手将现场拍照取证并发至协会队员的手机上，然后先自行与当地人交涉对铁栅栏进行赔偿，等待服务队到达后再给机手赔付。

一个多小时后，服务队驱车到达孙爱亚的作业地点。或许是在收割机上提早看到了服务队印有醒目“互助保险”字样的白色车辆，还没等队员下车，孙爱亚便先迎过来招呼着：“乡党来啦”，而队员们也与孙爱亚热络地握了握手，随即了解起了事故情况。经过勘察和孙爱亚提供的与第三方签订的赔偿协议，王福利给出了事故处理办法：“这是个小事故，中间也没有什么纠纷和争议，事故发生时你用手机传来的照片清晰准确，可以证明现场状况，参照协议中你所赔偿的价格，我们将赔付650元。”孙爱亚嫌赔付款有些少，便央求服务队多赔一些。“乡党，我能理解你的心情，可这钱都是咱机手的，我只是管账，我得按照原则办事对不？要是多给了你咋跟咱其他乡党交代嘞，你也要理解我们嘛。”乡党的这个要求，王福利最终也没有满足。队员们说，常常会遇到这样的事情，但只要跟机手说明白，想要得到支持并不难。记者问孙爱亚对事故处理的结果是否满意，他不住地点头：“满意满意，我一个电话他们就到现场给我的损失做赔付，俺觉得自己比上帝还要上帝，而且他们很公正，能一碗水端平，刚才要真给俺多加钱，俺才真不放心呢。”

王福利一边将650元现金赔付给孙爱亚，一边嘱咐他：“一定要注意安全，千万别走神，有什么事马上给我们打电话。”正说着，王福利的电话就响了起来，放下电话便叫队员们赶紧上车：“崇州市集贤镇有联合收割机发生侧翻，咱们得赶快去。”

通过前夜对地图的熟悉和手机导航并用，队员们很快找到了事故发生地——只见有五台收割机停在田间，而另外一台则侧翻在窄桥旁，操作室已经浸在水渠中，机身泄漏的油则被装在散落在地上的塑料桶和洗菜盆里，场面十分狼狈。

机主张建利看到服务队来了急忙迎上说：“乡党来了就好了，快给俺帮帮忙。”虽然同行的有好几个机手，可是桥面过窄，其他人也不敢贸然把收割机拉出来，稍微用力过猛，收割机便会倒向另外一侧，于是都指望着服务队帮忙将机具从桥边给拉起来。队员们和机手一起将钢梯子架在桥两边，紧接着将绳索套在了侧翻在地的收割机，试图用另外一台收割机将它拉出来，随着“咣当”一声闷响，倒在水渠里的机具终于上岸，这下张建利才松了一口气。