我是蔬菜之乡——山东寿光的一个蔬菜经纪人。从16岁开始接触这个行当,已经有13个年头了。经过这些年的摸索,总结出了以下经 验,希望能与大家共同探讨。
几天前,一位烟台客户找到了我。她需要软化韭菜。几个电话联系以后,客户对我比较信任,把款打给我,让我先发一批货看看。一般情况下都是 客户亲自过来,看看货源和质量,没想到这次居然直接打款发货,既然客户这么相信咱,那咱就要为客户做到最好。
第一,蔬菜原料的选择。我不会挑精品中的精品,当作样品给客户发过去。而是根据客户要求的质量发货,给客户保证,第一批货是这个样子,以 后还是这个样子。如果哪里有问题,大家再沟通。能再做好的地方当然要做好,如果办不到就不要打肿脸充胖子。这一次合作不成,机会合适,客户可能下次还会找 你。可要是做不了,还硬做,那客户回头的机会就是零。如果客户对你失去信任,就会鸡飞蛋打!
第二,蔬菜报价。就拿这次来说,客户问价的时候,韭菜的价格是每公斤6.8元。我对客户说可能还会涨,客户问能涨多少,我说七块一二就是 坎儿,涨不过这个价。可是由于后来天气的原因,韭菜上市量小,客户又多,一下子暴涨到8元一公斤。由于我的判断错误,就要跟客户尽量说明原因,然后自己承 担相应的责任。这件事说明,做蔬菜经纪人,对市场要有敏锐的观察力和预测能力。给客户报价时要尽量到位,价格忽高忽低,经纪人的形象在客户的心里会大打折 扣。客户也不愿意找一个对蔬菜价格走势没有把握的经纪人收货。
第三,对待菜农。农村的信息比较闭塞,传递慢,菜农可能不会及时了解准确的市场行情。特别是赶上涨价,很多经纪人就动起了歪脑筋。他们按 涨价前的价格开给菜农,按涨价后的价格开给客户,赚取差价。或是抢货的时候不开价,等市场价出来以后再开,客户按8元一公斤的价格留钱给经纪人,经纪人却 按7元一斤开给菜农。这样看当时是小赚了一笔,可时间一长菜农就不会再信任你,特别是到了抢货的时候,会很难组织货源,哪怕比别人高几毛钱,也不会有菜农 愿意卖给这样的经纪人。
第四,尽量为客户省钱。在达到客户要求的基础上,尽量为客户省钱。把运输、包装、人工等费用降到最低。这需要经纪人有长时间的经验积累。 一个为客户精打细算的经纪人,哪个客户不想用呢?
第五,要对各种蔬菜的上市期,上市量,基本的种植技术有一个大体的了解。尽量不要被客户问倒,但是不知道的就说不知道,不要瞎忽悠。
市场风云变幻,指不定会出现什么意外情况。这需要经纪人具备随机应变和处事不惊的能力。无论发生什么事都不要乱了方寸。静下心来,想出处 理和补救的方法。用经验和能力尽量挽回一些损失!
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