4月初，全国仍处在疫情防控的关键阶段，但农时不等人，农资行业不能懈怠，农资人不能等在家里。河南心连心化学工业集团股份有限公司（下称心连心集团）党委书记、董事长刘兴旭，集团副总经理赵连紫，集团新乡复合肥事业部总经理卢述林，新疆黑色生态科技股份有公司总经理孙好文，集团新乡复合肥事业部销售副总孟铮等一行人组成调研团，深入田间一线了解春耕用肥情况，实地指导农民农业生产。这次调研历时4天，行程2000多公里，足迹遍布河南、山东等8个重点农业市场。

　　肥效看得见 农户笑开颜

　　公司领导带头走基层调研农民需肥用肥情况，在心连心集团已经是新常态。刘兴旭表示，肥料作为粮食的“粮食”，要做到按需供应，根据作物对养分的需求合理施用，多则污染环境、损害土壤，还增加农民投入。

　　4月9日，调研组首站来到了河南安阳市内黄县一个心连心集团的农资零售点，一株大蒜吸引了不少种植户。调研组走进仔细一看，大蒜根系旺盛、茎秆粗壮、叶片厚大，蒜头更是大的喜人。随即，客户高兴地讲到，这是使用心连心黑力旺复合肥和乌金999套餐种出来的大蒜，品质好，产量高！听到这，刘兴旭一行感到欣慰，不觉露出了笑容，并和客户留下了合影，鼓励他们多为种植户提供好产品。

　　4月11日，在山东省济宁市鱼台县罗屯镇随集村的一家农资零售点，一面鲜红的锦旗映入眼帘，上边写着：质量为本、诚信至上、服务周到、心系客户。16个字满满地表达了客户对心连心产品和服务的高度认可和满意。孙好文高兴地拿着锦旗让同事帮忙给他照相留念，脸上止不住开心和喜悦。客户邀请集团领导和农户一同来到大蒜地实地查看，不住称赞：“心连心黑力旺复合肥和乌金999套餐不赖，用了的大蒜长势旺盛，品质极佳，产量也惊人。”在大蒜地，调研组也被眼前的的长势惊艳到了，忍不住连连拍照片，并笑着说：“我为心连心代言！”刘兴旭强调：“我们要以满足作物需求为出发点，解决作物痛点为抓手，围绕作物增产提质为目标，要读懂作物语言，再进行新产品研发生产，同时还要指导农民科学使用。”

　　销售研发加农化 打牢市场“铁三角”

　　所谓“铁三角”是刘兴旭在市场走访时提出的，就是要求销售、研发、农化相结合，做好产品的研发、服务和销售工作，三者紧密结合，不能脱节。调研中，刘兴旭一再强调“铁三角”的重要性。

　　那么，公司销售部门当如何响应？一是整合公司的资源，充分利用氮肥高效利用创新中心平台和专家资源，加大新产品研发力度；二是提升人员素质，科学定位研发人员、技术人员和业务人员；三是围绕营销服务中心，组合“铁三角”在测土配方方面优势；四是搞好技术服务，利用线上线下培训和活动，聚焦作物、深入田间一线；五是以技术带动销售，让懂技术和产品的人来销售，以示范带动销售；六是以点带面，突破重点市场。

　　营销配服务 服务带销售

　　将销售过程当作树立品牌的过程。心连心集团在全国各地成立了百余家心连心高效农业服务中心，以技术服务客户，以产品树立品牌。

　　在河南新乡延津县大棚蔬菜种植基地，调研团队了解蔬菜长势情况，无论从品质还是往年的产量，都验证了心连心产品优质的肥效，农户也表达了对心连心产品的喜爱，心连心产品不仅用着放心，并且服务周到。

　　河南商丘市梁园区刘口乡樱桃农业种植合作社是由村支书联合村民一起成立的，常年使用心连心产品，因为村民看到了心连心产品的肥效，也坚定了他们继续选择心连心产品的决心。

　　一行人来到果园。村支书介绍，肥效真的很好，樱桃品质和产量很高，但是经济作物人工成本投入很大，降低成本越来越凸显。与种植户交谈后，刘兴旭说：“经济作物人工成本很高，特别是农业设施非自动化的区域，浇水、追肥都需要消耗大量的人工成本。心连心可以将产品和农业设施相结合，大棚和果树可以增加滴灌和喷灌等设施。如果双方达成合作，使用心连心产品，我们将配套提供农业设备和技术服务，提供全程的解决方案。”

　　本次市场考察调研，调研团队一行了解了心连心的产品定位、网络布局、客户准入、市场管理等，肯定了目前市场上的示范、推广、服务、销售等工作，同时也提出了改进方向：研发、技术、销售人员素质和技能需要继续提升；服务模式的延伸和更加精细化、精准化的管理都是下步工作的重点。