□特约记者 顾定槐

今年春耕时节，上海市农资公司在沪郊开办的100多家“农得利”连锁超市生意火红，让广大农民得到了实惠，赢得了良好的口碑。在“农得利”连锁超市，不但可以买到正宗可靠的化肥、农药、农膜等农资商品，而且有专业人员当面进行技术指导。这几年“农得利”挤走了不少无证经营的小摊点，目前已占有上海农资市场的40%份额。

“农得利”为何呈现出如此旺盛的生命力？

首先，创新营销模式，打造具有竞争力的价格优势。“农得利”打破了传统的农资供应网络，取消了多层批发流程，把零售供应点直接开到农民家门口，此举获得了15%左右的降价空间。同时“农得利”提前备足货源，对市场零售价起到了平抑作用。今年春季，根据低温、冰冻灾害后作物生产的需求，“农得利”千方百计筹措资金，克服部分化肥品种资源偏紧、价格波动较大等不利因素的影响，组织尿素、复合肥、地膜等近6万吨，供应量同比增长20%。

其次，信守质量承诺，切实维护农民利益。“农得利”严格把关，确保农民用上放心农资商品。“3·15”期间，“农得利”举办了大型咨询活动，现场为农户解答种植业疑难问题，介绍农资商品知识，发放科普书籍和产品资料，提供真假农资商品简易识别方法等。由于近几年来出现了高效和环保型的农药、化肥新品，许多农民缺乏识辨能力，为让农民科学、安全地施肥用药，“农得利”在每家连锁超市都配备一位类似“药剂师”的专业人员，在农民前来购买农资商品时提供“一对一”的技术指导和服务。

第三，开展咨询培训，免费提供增值服务。“农得利”开通了“张老师热线”，24小时为农户提供科学施肥、科学种田指导。同时，“农得利”通过中国电信“短信通”内部群发方式，将有关种植、植保等方面的信息及时发送给每位员工，以便为农民用户提供服务。今年春耕期间，应上海郊区葡萄专业种植户要求，“农得利”先后在嘉定望新、华亭和崇明汲浜，举办了3期葡萄病虫害防治和营养施肥培训，共有120位农民包括20多位来自江苏昆山、太仓地区葡农参加，覆盖5000多亩葡萄田。此次培训活动，还得到了拜耳、杜邦、德国钾盐集团等国外公司的支持。青浦练塘镇成为国家标准化茭白示范基地后，“农得利”马上在基地附近设立了供应点，提供真正适合茭白这种水生植物的环保型化肥、农药。

此外，“农得利”还主动承担社会责任，积极参与节能减排，不断引入生态环保型新产品。如正在引进的可降解农膜，不但可提高农作物产量，而且可自动降解，无废弃物，无污染。同时正在筹划建立上海农资废弃物回收网络，以解决大量废旧农药瓶、外包装、塑料薄膜等带来的污染和浪费问题。

据了解，近年来“农得利”已从上海走向全国，目前在国内的网点已达1000多家。由于上海具有信息和进口农资的价格等优势，因而备受外省市农业部门和农民欢迎。2007年，“农得利”总营业额达26亿元，其中95%来自外省市。