微商购物遇假货工商调解化纷争 农村新报讯 农村新报讯(通讯员龚斌 王红武)恩施市小渡船一高中生,通过微信朋友圈在同学处购物遇到“三无”产品,反复沟通遭拒后,近日经工商维权终于获得退款。
8月15日,小渡船工商所接到一学生投诉称,他通过微信朋友圈在其同学处购买了一双乔丹牌运动鞋,到货后却发现无中文标识、无厂名厂址,怀疑是一双假鞋。随后,通过微信多次与同学沟通,但对方始终拒绝退货退款,当事人遂请求工商部门帮其维权。
接诉后,维权人员立即与卖家取得联系。经查,当事人所言属实,遂根据新消法和《网络交易管理办法》的相关规定展开调解。最终,双方达成协议,卖家将所收款项金额1265元全部退还给当事人,当事人不再追究其他的相关责任及各项相关费用。据了解,这是今年以来,该市查处的首起微商纠纷案。
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