米宁

　　“您好，我们这里是四大怀药的故乡，村里就有铁棍山药生产基地。所有产品保证原料新鲜、农家手工加工，纯天然无添加剂，请放心购买！”

　　我登门拜访小荷姐时，她正在淘宝网上熟练地招呼生意。见我来了，立即迎上来高兴地说：“多亏你教的维权渠道啊，那个信用评价问题解决了！一走正规程序，他就不敢纠缠了，咱现在还是百分百好评！”听到这话，我那颗悬着的心终于放了下来。

　　几天前，小荷姐告诉我有人恶意差评，半个月前，她按时将足量的优质山药粉邮寄给了买家，买家确认收货若干天后突然说分量没装够，不同意退货退款而是执意要求赔偿1000元，否则就给差评。这很明显是无中生有的讹诈。虽然对于皇冠店铺来说，区区一个差评不会有多大消极影响，但我却不能放任不管。通过研究网站官方规则和咨询客服人员，我终于找到了合适的解决办法。

　　回想刚任职时，我发现村里留守现象普遍，留守妇女收入单一、经济负担重，我看在眼里急在心里却没有良方。直到去年，一位大学同学要我将本地的铁棍山药邮寄一些给她做药膳，我才被提了醒——本地是“四大怀药”山药、牛膝、地黄、怀菊的故乡，我们没有条件开拓实地市场，但是可以通过网络将它们远销全国各地。

　　详细了解了在网上开店的手续、流程并认真思考了可行性后，我找机会和大家说了说，没想到有过打工经历的小荷姐当场就表态了：“在网上每卖出一斤就比地头收购多赚几元呢，为啥不试试呢？可是我什么都不懂，你能帮帮我该多好啊！”从那天开始，我每天下午下班后就到她家报到。注册账户、开店知识测试、店面网页装饰，我几乎是手把手地教，甚至干脆自己做，一周以后，店铺终于开张了。

　　刚注册的小店几乎无人问津。问题出在哪里呢？不服输的我们用了笨办法——将自己的店与那些成功的店一一对比，寻找差距一一改进。慢慢地，“过客”变成了顾客，生客变成了熟客，“产品好、服务好、物流好”的三好标准为我们带来了越来越多的生意。“这比在外面打工赚得还多！”小荷姐不止一次地说。

　　小荷姐赚了钱，我比她还兴奋，她的成功使我相信，只要肯用心肯卖力并掌握正确的方式方法，就能在工作中有所作为！在今后的工作中，我要将这种思考方式和工作劲头延续下去，运用掌握的网络科技等知识，带动更多的村民共同致富。农村工作是有些苦和累，但我却从中找到了自己事业的起点和归宿。

　　（作者系河南省博爱县孝敬镇小王庄村村委主任助理）