张凤云

    我们依然清晰地记得，江苏响水县的一则“爆炸谣言”，引发上万村民趁着雪夜逃离家园，给人们带来了何等的混乱和伤痛；我们更不会忘记，有关“毒香蕉”的流言，通过网络围观和转载，造成了怎样的市场恐慌，致使一个蓬勃发展的农业产业损失惨重……这些年来，谣言如洪水猛兽，扑面而来。尤其在信息化社会快速发展的今天，其传播速度之快，影响范围之广，更是让人有防不胜防的感觉。

    社会学家特·希布塔尼认为，“谣言是在一群人议论过程中产生的即兴新闻，谣言起源于一桩重要而扑朔迷离的事件。”无足轻重且事不关己的事是很难引起人们传播谣言的兴趣的，而证据确凿又无可厚非的事自然也不会成为谣言追求的素材。反之，谣言常常在信息不够公开、透明、对称和缺乏信任的社会里滋生蔓延。

    谣言造成的危害显而易见，因此，防谣、辟谣、止谣就显得尤为重要。

    从法治入手，使谣言的制造者与传播者为自己的行为承担法律责任，增加造谣、传谣的代价无疑是必要的；加强网络监管，严把技术关，筑好网络“防火墙”同样不可或缺；作为普通大众和网民，也应该多一份理性分析和判断复杂事物的能力；而更重要的一点，就是让人们能够及时便捷地获取真实信息。不能让“真相还在穿鞋的时候，谣言已经满世界跑了。”

    2008年的“蛆橘事件”发生后，就在人们普遍丧失吃柑橘的勇气时，有关政府部门及时地发布大量信息，不断邀请农业专家出面解释，各方官员还在不同场合亲自试吃。真实、准确、快速的信息公布，再加上使公众信服的“试吃”行为，使越来越多的人从谣言的漩涡中慢慢解脱出来，开始理性地看待这次事件。

    无论是“蛆橘事件”，还是“毒香蕉”流言，以至响水的雪夜万人大逃亡、轰动全国的抢盐风波，都和听信、传播的人有或多或少、或远或近的利益关系，从而不可避免地带来很高的关注度和参与度。

    如今，我国正处于深刻的社会转型期，各种社会矛盾纠结高发，人们内心的焦虑随处可见。这些年来，在社会上引起一定影响的网络谣言，也大多集中在人们普遍关注的食品安全、环境保护、腐败等等领域。正是利用了这种社会心理，捏造、夸大甚至扭曲相关事件，谣言才能误导公众，给整个社会带来损害。但是我们也可以设想，如果我们的食品安全更有保障，如果我们的环境保护更加有力，如果腐败问题得到更加有效的解决……那么，隐藏在公众内心深处的不安就会逐渐褪去，社会心态也就会更加趋于理性和平和。因此，我们不仅要强化法律对谣言的威慑，加强对网络世界的监管，呼吁民众提高辨别真伪的能力，并且及时发布有关事件的事实真相，更重要的是，深刻理解纷繁复杂的事物表象背后，究竟蕴含着怎样深刻的本质含义，从而缓解来自社会深层的那份忧虑。