江西余江的谭先生问：我是个肥料营销商，卖给农民的复合肥是多年畅销国内外的知名品牌，但施用后出了问题，应该怎么办？

    答：首先要端正态度，不仅相信自家肥料的品质，也要相信绝大多数农民不会无理取闹，而是事出有因。然后和农民一起把事故的原因找出来，并帮助农民及时采取补救措施，尽可能挽回或减少损失。

    伤苗不一定是肥料质量问题，也可能是施肥量过大，施用方法不当。此外，种子不良、引种不合理、气候异常、播种质量不好造成籽粒悬空、农药毒害、机械损伤、病虫害及缺素生理病害等都有可能伤苗或导致作物生长异常。因此要具体问题具体分析，例如，对批量营销的化肥，要看看还有哪些农民施用了，是否都出现过类似问题，由此可以初步判断是不是肥料质量问题，再通过对施肥技术和施肥方法及其他农业措施的调查，找出事故的根源。只要坚持实事求是，积极协商，多数问题都可以得到解决。

    通过事故的妥善处理，不仅可以化解供、销双方的矛盾，还可以变被动为主动，进一步提高农化服务水平，拓宽肥料市场，并为农业生产做出贡献。

    湖南郴州的罗女士问：有没有直观简便的方法检测“事故肥料”的质量？

    答：介绍一种简便实用的生物实验方法：分别采取事故植株和附近正常植株的土壤和肥料，用出苗快、对肥料敏感的油菜种子进行幼苗对比试验。具体做法是，准备若干个大小一样的容器（一次性纸杯或方便面盒等）；以容器大小而定，称取一定量的风干土，按每公斤风干土施0.15克氮的比例称取待检测的“问题化肥”和无问题化肥，分别与土充分混匀后分装到各杯中；在各杯土面均匀撒播等量的新鲜油菜籽并盖上一层薄土，轻轻压实；向各杯中加适量清水，潮湿即可；确认无误后对各杯编号并写上处理名称；将全部试杯集中放置并蒙上一层塑料布保温催芽。为彰显试验效果，可增加若干个高量施肥处理和设置试验重复。在第二、三天便可以看到试验效果。

    植物不会作假，经验表明，这是一种很有说服力、能解决问题的好办法。但它不能测定养分含量和检出具体有害物质，因而实验结果不能作为解决事故纠纷的法律依据。

    安徽和县的吴先生问：营销的肥料因生产事故发生难以协调的纠纷该怎么办？

    答：尽可能按前述方法协商解决问题，实在不行只好走调查取样和法律程序。

    专家会诊。在现场观察和初步调查仍未能解决问题的情况下，可请有关专家进行现场苗情会诊，运用多方面专业知识，找出事故原因，制定应对措施。

    取样进行肥料质量检测。与当事农民一起，采取发生事故的肥料、植株或土壤样品，送到国家认定的质检单位进行分析测定。注意要同时采取当事农民认为没有问题的肥料或土壤样品作对照。

    即使在此情况下，也要积极采取切实可行的补救措施，尽可能降低农民的损失。补救行动要快，要对症下药。首先要及时补苗，如果是施肥过量烧苗，要浇水冲洗，并在缓苗后进行2~3次根外追肥；如果是整地质量不好影响出苗，应该及时中耕培土、轻灌或适当镇压（小麦）；如果是病虫为害，要及时防治；如果是旱害、涝害或冻害，要采取中耕、排水、浇水或秸秆覆盖等水分、温度调控措施。

    （中化化肥高级顾问、中国农业大学教授王兴仁）