本报讯近日，在恩城镇金麦社区，社区群众于金和握着镇信访办主任李淑红的手，连声说道：“你们实心实意地给俺帮了这么大的忙，俺感谢你们，感谢党和政府。”这是山东省平原县开展“流动信访站”下乡送访为民解忧中的一幕。

    今年以来，平原县创新信访综治工作方式，努力探索变上访为下访，变被动接访为主动寻访的新机制，在13个乡镇（街区）成立了“流动信访站”，抽调基层工作经验丰富的同志，加强法律法规知识培训，充实一线信访人员，统一配备流动信访专车，组织一名党政班子成员带队，定期巡回到各村组听取群众的意见、要求，帮助解决信访事件。该县提出了流动信访站“三必到”、“三必访”，即每个集市贸易必到，每个社区必到，每个村组必到；向上级单位反映情况的必访，到镇反映诉求的必访，了解到的矛盾线索必访，真正做到“信访面对面，工作实打实”。对了解到的情况，信访站及时登记造册，建立档案，逐一落实解决，逐一销号存档。

    恩城镇流动信访站在下访过程中，了解到金麦社区陈营村民小组的于金和老汉已经67岁，体弱多病，家庭生活窘迫时，及时向镇党委、政府汇报，联系有关部门，为其办理了农村低保，并将其纳入镇逢年过节走访慰问名单，加强日常的照顾，受到老人和广大群众的一致称赞。

    据统计，平原县流动信访站成立至今，共发放信访宣传明白纸3万余份，下村1000多次，接待群众500多人，解决问题80多个。群众高兴地说：“流动信访站下访不是真人秀，解难不是水上漂，让我们群众少跑路，不花钱，家门口，把事办，我们打心眼里拥护和赞成。” 郑志生