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做人民公仆 为人民服务 让人民满意


全省“人民满意的公务员集体”

黄石市人力资源和社会保障局:

跨越数字鸿沟

服务进村入户

“人社工作,涉及到就业、社保、劳动关系等诸多方面,把为民情怀融入点滴工作,是我们一直以来的遵循。”9月16日,黄石市人力资源和社会保障局党组书记、局长黄士华在见面会上介绍,黄石基本养老、失业、工伤保险参保人数达到244万余人次,已累计帮助30多万劳动者实现就业、7万多贫困劳动力就业脱贫,让10万多“老工伤”人员、被征地农民有了社保。

为解决老人和城乡“数字鸿沟”问题,黄士华与同事不断推进适老化服务,实现从“集中现场认证”到“无感静默认证”,为老弱病残的退休人员服务6000多人次。在一次走访慰问中,黄士华认识了一名年近百岁的陈婆婆,平日由八旬的儿子照顾。两位高龄老人都不会使用智能手机,且行动不便,人社部门上门开展认证服务,并进行“一对一”帮扶。

相较于以往的常规职业,外卖、快递等新业态的从业者逐渐增多,而相关政策还没跟上,为他们系上社保“安全绳”成了当务之急。黄石在全省率先开展了以非全日制和快递业从业人员参加工伤保险试点,引导平台企业为外卖、快递人员购买保险,解决了他们的后顾之忧。目前,全市有3000多名外卖员、快递员、网约车司机等新业态从业人员都参加了工伤保险,黄石也被确定为全国工伤预防重点联系城市。

黄士华认为,“成绩属于过去,未来任重道远。要把荣誉当成新的起点,继续做人民公仆、为人民服务、让人民满意!”

全省“人民满意的公务员”

武汉市公安局汉阳区分局

洲头街派出所二级高级警长王群:

坚守三十四载

守护百姓安康

“为居民办实事、解难事,本来是分内的事情,能够被群众肯定,就是最高的荣誉。”9月17日,在回忆34年警务工作时,王群感叹道。

从1988年起,王群一直从事社区警务相关工作,期间也换过不同的岗位,但守护百姓平安和幸福的决心不曾改变。

社区有位钟师傅,出狱时父母已去世,自己未婚未育,一肚子怨气。“这种情况更应耐心交流和帮助。”王群回忆,他想找工作,就给他介绍;身体不好,就介绍医生;对案子有抱怨,就请信访民警解释政策,化解不满。

一件件事情落实,一个个心结解开。“问题解决后,他每天都来工作室当志愿者。”王群说。

辖区还有一对姐弟,父母很早去世,姐姐把弟弟养大。弟弟意外受刺激患上精神病,社区为他办了低保和残疾补助。姐姐找到社区也想申请低保。但核查发现,她不符合条件。姐姐为此在社区大吵大闹。

王群跟她建议,“每天把心里的疑问写出来,第二天来找我。”持续几个月后,写满十几页纸的问题全部解决,姐姐也找到了工作,休息时还来做志愿者。

2018年3月,“王群禁毒工作室”成立。这是全市首个以民警名字命名的禁毒工作室,开设社区禁毒课堂,并为辖区涉毒人员找工作。“现在工作室的照片墙,都成招聘信息栏了。”王群说。

“今年,我在汉阳区最大的安居工程小区,开了新的禁毒工作室。想在职业生涯的最后5年,在新的战场,专注禁毒帮教工作,帮助更多吸毒人员。”王群说。

文/图 农村新报全媒记者 胡俊涛


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