9月17日，省委宣传部举行记者见面会，全国“人民满意的公务员集体”襄阳市谷城县五山镇党委代表、党委书记郭芬，全国“人民满意的公务员”荆州市生态环境局大气环境科科长、一级主任科员陈世清，全省“人民满意的公务员集体”黄石市人力资源和社会保障局代表、党组书记、局长黄士华，全省“人民满意的公务员”武汉市公安局汉阳区分局洲头街派出所二级高级警长王群，围绕“做人民公仆、为人民服务、让人民满意”主题，共话为民故事。

8月30日，湖北6个集体和12名个人分别被授予全国“人民满意的公务员集体”和全国“人民满意的公务员”。9月16日，我省隆重召开表彰大会，50名个人和50个集体分别被授予全省“人民满意的公务员”和全省“人民满意的公务员集体”称号，50名个人和20个集体荣记一等功。

全国“人民满意的公务员集体”

襄阳市谷城县五山镇党委：

干部带头谋发展

群众吃上旅游饭

“五山已基本实现从恶水穷山到绿水青山，再到金山银山的华丽转变。”9月17日，谷城县五山镇党委书记郭芬介绍，全镇现有国家4A级景区1个、国家3A级景区2个，2021年接待游客突破50万人次。

从无到有，从小到大，五山镇是如何吃上旅游饭的呢？

郭芬说，早些年，五山的主导产业只有茶叶，群众收入来源比较单一。近年来，依托茶产业，确定了建设最美茶旅小镇的工作目标，年旅游综合收入过亿元。

在起步阶段，郭芬也遇到许多挑战和困难。其中，最突出的是如何发动群众。“大家不相信农村能成为景区，所以起初的积极性并不高。”面对村民的顾虑，郭芬与同事一起收拾房前屋后的环境卫生，带头开起农家乐，卖起农副产品，建成全省首家四星级农家乐。

在干部的示范带动下，五山的旅游名气越来越大，游客越来越多，生意越来越好，村民参与度也越来越高。郭芬补充说：“这个时候，我们又主动退出来，把挣钱的机会留给大家。”

脚下有泥土，心中有责任。“不管什么工作，遇到什么困难，只要我们冲在前、打头阵、当先锋，就一定能找到解决的办法。”郭芬和同事一起用行动践行誓言。

随着旅游人气越来越旺，郭芬和同事也越来越忙。每逢节假日，他们就会化身为景点解说员、交通指挥员、安全监督员、矛盾调解员等，希望用辛苦指数换取群众的满意指数，最终提高群众的幸福指数。

全国“人民满意的公务员”

荆州市生态环境局

大气环境科科长、一级主任科员陈世清:

危急关头不退缩

脚踏实地护蓝天

“从环境空气质量全省倒数，追赶至改善幅度全国168个重点城市中排名第二，我很荣幸能为‘荆州蓝’的回归而奋斗。”9月17日，陈世清细数9年多经历时说。

2013年，陈世清退役后成为一名生态环保战士。一年冬天，他在秸秆禁烧巡查中，发现荆州区马山镇裁缝村一农户家火光四起，屋后田里堆积着大量秸秆，若不及时扑灭，可能引发附近山火。这是留守老人为换茬播种油菜，悄悄点火导致。事后，陈世清发动附近村民，将剩余的秸秆送至收储站。

“离开时老人不停地道谢，让我深受触动。”在陈世清看来，只有切实解决群众急难愁盼的问题，才能赢得群众认可。

“在大气污染防治过程中，根本就是盯住大气污染源，靶向施策。”陈世清和同事们摸索前行，总结出了推广全国、全省的大气污染防治经验，即市、县、乡、村、组、户六级包保责任、地空一体化巡查、疏堵结合兼治的“荆州模式”。同时，还创造性搭建全天候精准管控大气污染源的“智慧网”，通过布设360度“天眼”、遥感监测系统等，对重点排放企业、在建工地、餐饮服务单位、非道路移动车辆等工业源、生活源、移动源戴上“紧箍咒”。

2021年底，大气污染防治“智慧网”上线一年，荆州市PM2.5、PM10浓度分别较“十三五”末降低47.8%、38.5%，空气优良天数比例提升23.5个百分点、达到88.2%，环境空气质量首次全面达到国家二级标准。

全省“人民满意的公务员集体”

黄石市人力资源和社会保障局：

跨越数字鸿沟

服务进村入户

“人社工作，涉及到就业、社保、劳动关系等诸多方面，把为民情怀融入点滴工作，是我们一直以来的遵循。”9月16日，黄石市人力资源和社会保障局党组书记、局长黄士华在见面会上介绍，黄石基本养老、失业、工伤保险参保人数达到244万余人次，已累计帮助30多万劳动者实现就业、7万多贫困劳动力就业脱贫，让10万多“老工伤”人员、被征地农民有了社保。

为解决老人和城乡“数字鸿沟”问题，黄士华与同事不断推进适老化服务，实现从“集中现场认证”到“无感静默认证”，为老弱病残的退休人员服务6000多人次。在一次走访慰问中，黄士华认识了一名年近百岁的陈婆婆，平日由八旬的儿子照顾。两位高龄老人都不会使用智能手机，且行动不便，人社部门上门开展认证服务，并进行“一对一”帮扶。

相较于以往的常规职业，外卖、快递等新业态的从业者逐渐增多，而相关政策还没跟上，为他们系上社保“安全绳”成了当务之急。黄石在全省率先开展了以非全日制和快递业从业人员参加工伤保险试点，引导平台企业为外卖、快递人员购买保险，解决了他们的后顾之忧。目前，全市有3000多名外卖员、快递员、网约车司机等新业态从业人员都参加了工伤保险，黄石也被确定为全国工伤预防重点联系城市。

黄士华认为，“成绩属于过去，未来任重道远。要把荣誉当成新的起点，继续做人民公仆、为人民服务、让人民满意！”

全省“人民满意的公务员”

武汉市公安局汉阳区分局

洲头街派出所二级高级警长王群：

坚守三十四载

守护百姓安康

“为居民办实事、解难事，本来是分内的事情，能够被群众肯定，就是最高的荣誉。”9月17日，在回忆34年警务工作时，王群感叹道。

从1988年起，王群一直从事社区警务相关工作，期间也换过不同的岗位，但守护百姓平安和幸福的决心不曾改变。

社区有位钟师傅，出狱时父母已去世，自己未婚未育，一肚子怨气。“这种情况更应耐心交流和帮助。”王群回忆，他想找工作，就给他介绍；身体不好，就介绍医生；对案子有抱怨，就请信访民警解释政策，化解不满。

一件件事情落实，一个个心结解开。“问题解决后，他每天都来工作室当志愿者。”王群说。

辖区还有一对姐弟，父母很早去世，姐姐把弟弟养大。弟弟意外受刺激患上精神病，社区为他办了低保和残疾补助。姐姐找到社区也想申请低保。但核查发现，她不符合条件。姐姐为此在社区大吵大闹。

王群跟她建议，“每天把心里的疑问写出来，第二天来找我。”持续几个月后，写满十几页纸的问题全部解决，姐姐也找到了工作，休息时还来做志愿者。

2018年3月，“王群禁毒工作室”成立。这是全市首个以民警名字命名的禁毒工作室，开设社区禁毒课堂，并为辖区涉毒人员找工作。“现在工作室的照片墙，都成招聘信息栏了。”王群说。

“今年，我在汉阳区最大的安居工程小区，开了新的禁毒工作室。想在职业生涯的最后5年，在新的战场，专注禁毒帮教工作，帮助更多吸毒人员。”王群说。

文/图 农村新报全媒记者 胡俊涛