疫情下更需善用村庄微信群

郭金秀

　　连日来，新冠肺炎疫情牵动着无数人的心。在这场没有硝烟的阻击战中，农村是防疫的薄弱环节和重要战场。笔者通过观察家乡村庄发现，在几乎人人封闭在家的特殊时期，除了大喇叭、村务公开栏等传统“线下”宣传方式外，村庄微信群发挥了很大作用，成为防疫宣传的重要阵地。

　　在防疫期间，村干部利用微信群，及时传达通知、统计信息、分享违法案例和防疫知识，既开展了工作、维持了秩序，也凝聚了民心。微信群成了“政策通知发布平台”，市县有关疫情防控要求的公开文件和村里的具体落实措施被第一时间分享到群中，让大家及时知晓配合，心里敞亮明白；微信群还是“监督警示平台”，村中党员积极分享妨害疫情防控的鲜活案例，劝诫大家自觉遵守法律和防疫规定，一旦发现有村民防疫意识松懈，在大街上闲聊，村干部立马会在微信群中通报警示，营造相互监督的氛围，督促村民时刻绷紧防疫这根“弦”；微信群亦是“知识加油站”，包村医生、村干部等在群中及时分享防疫最新知识和注意事项，引导村民理性认知、科学防护。

　　但同时笔者发现，在使用微信群开展防疫工作的过程中，一些问题也暴露出来，主要表现在两方面：一是村干部“线上”办公能力不足。例如在统计本村人员车辆信息时，村干部依然习惯到村办公室“线下”办公，采用传统方式，将微信群里的信息手抄到纸上，而非使用办公软件直接复制粘贴，效率较低且容易出错。二是群消息缺少监督管控。虽然村“两委”对近400人的微信群采取了“备注实名”“认证进群”等方式加强管理，但群内每个人都可以随意发送文字、视频、图片等，信息是真是假，只能由村民自行辨别，信息监督力度略显不足。例如，群里曾不止一人、不止一次发布类似“请留意武汉归来确诊人员车牌号浙BL0XXX，转发各群，发现车辆及时报警”等谣传，这些不实消息导致群里无用信息和虚假信息增多，既干扰村民生活，妨碍村民获取重要信息，又造成谣言扩散，极易误导群众，涣散人心，甚至造成恐慌心理。

　　以上现象提示，疫情下更需善用村庄微信群。一方面，可将此次防疫作为提升村干部业务素质的契机，引导村干部熟悉“线上”办公技能，帮助他们更好、更高效地完成工作、服务村民；同时应着眼长远，注重挖掘吸收年轻有为、各方面素质较高的候选人进入村班子，对基层干部在日常工作中公正奖惩，待遇上倾斜照顾，并畅通完善职业发展渠道，提升农村基层岗位服务水平和吸引力。另一方面，需加强对村庄微信群的监督管理，引导群众理性认知疫情，做好心理疏导。村“两委”需提高敏锐性，切实扛起监督管理群消息的责任，将微信群作为反映村民认知与情绪的“窗口”，变单向“信息告知”为双向“解惑疏导”，关注村民所想所思，增加与村民的互动。尤其是在发现动摇人心的谣传时，不能“失语”，该提醒时提醒，该劝诫时劝诫，该警告时警告，及时耐心传递正确信息，疏导村民情绪，让村庄微信群更实用、干净。村民自己也需提高辨别信息真假的意识和能力，遇到拿不准的消息，少些情绪发泄，多些理性思考，不盲目跟风，共同守护保护村庄安全的“线上屏障”。

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