就业宣传是加强服务部门与老百姓的重要形式，也是百姓了解就业服务工作的重要窗口，近年来，为提升就业服务在百姓心中的满意度，树立良好服务形象，蓬莱市就业办通过加强窗口建设，严格落实各项就业政策，举办各类服务活动，实施各类培训，加大媒体宣传等多种方式，多种渠道做足就业宣传工作。

    一、 加强窗口建设，提高员工素质。

    一是学习提升素质，素质提升服务。通过不断完善学习制度，强化学习理念，创新学习形式，丰富学习内容，积极创建学习型党组织，提升员工素质。二是以人为本，环境优化是关键。通过不断完善细节，强化服务观念，提高服务质量。统一着装，挂牌上岗，党员佩戴党徽，做到仪表大方，举止文明，树立工作人员的良好形象。业务标识，物品摆放整齐划一，窗口柜台、桌椅一尘不染。接听电话，来人咨询，做到文明礼貌，热情周到。坚持打造无烟办公室，进一步净化办公环境，受到各界好评。推行“办公桌文化”、“走廊文化”。单位统一将员工个人对工作的体会或者喜爱的名言警句做成桌牌放置在办公桌上，并在每层楼的走廊上张贴名言名句，一个走廊一个主题，通过文化的潜移默化，达到对员工的勉励和警示作用，时刻提醒每个员工用心服务群众。制定完善岗位责任、严格按照服务规范开展各项服务工作。根据窗口业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进。在大厅窗口设立咨询台，张贴业务流程示意图，让群众熟悉办事流程，少走弯路。三是服务是前台，管理是后台，制度是保障。通过不断夯实工作基础，建章立制，强化管理，规范各项业务。明确奖惩制度，对工作中违反纪律，上班聊天，工作时间做与工作无关的事情等不文明现象坚决制止。推行内部评议制度，半年一次组织全体人员述职，并进行评议打分，通过相互评议，查找不足，在单位内部形成良好的的服务氛围。实行限时办结制、服务承诺制、AB角工作制、考勤制等规章制度，使每项业务都能高效办理，不拖延。推行 “一站式”服务，在人力资源市场一楼大厅设立用工登记、求职登记、信息发布、职业介绍、职业指导、失业保险审核、失业登记、政策咨询、档案管理等窗口基础上，创新工作思路，在四楼设立创业指导中心，五楼设立培训中心，实现就业全方位服务。

    二、 严格落实各项就业政策，畅通就业渠道

    自2003年国家实行积极的就业政策以来，该市先后制定出台了近10项就业扶持政策，形成了社保补贴、税费减免、小额贷款、就业援助、创业培训等一整套较为完善的就业扶持政策体系。该市在认真做好调查摸底和审核认定的基础上，积极加强与财政、农村信用联社、共青团、妇联等组织的协作配合，加大社保补贴、创业补贴的发放力度，确保把符合政策规定的人员全部纳入保障范围。就业扶持政策在促进失业人员再就业和自主创业等方面发挥了重要作用。今年通过落实就业困难群体援助责任，促进困难群体再就业，对吸纳“4050”和“三类家庭”困难群体人员的企业及灵活就业人员给予社会保险补贴，今年共为859人发放社会保险补贴125万元，新增灵活就业人员63人。发放职业培训补贴91万元，为19名创业者发放小额担保贷款95万元，贴息1万元。

    三、 举办各类服务活动，搭建就业平台

    针对今年出现的“招工难”，春节期间组织召开两场大型招聘会，联合人事、共青团、妇联、经贸局等部门重点围绕高校毕业生、就业困难群体、城镇就业转失业人员和农民工面临的不同就业问题，分别开展“再就业援助月”、 “春风行动”、“送岗位下乡”、“民营企业招聘周” 、“大中专毕业生就业服务月”等公共就业服务专项活动。在活动中突出各项活动主题，提供政策咨询、职业指导、求职推荐、发布就业岗位信息，开展“就业岗位信息进村入户”活动，使老百姓在第一时间掌握了解岗位信息情况，尽快实现就业。同时，积极开展职业指导服务，提供就业政策、法律、法规的咨询服务，监督用人单位制定用人标准、指导企业按照要求办理就业登记备案，目前劳动合同的签订全部实现信息化管理。今年，通过各种渠道和形式，向社会提供各类就业岗位4万个，累计实现城镇新增就业9063人，失业人员再就业1891人，新增农村劳动力转移就业3千人，城镇登记失业率控制在0.80%以内。