在过去的一年里，江苏省无锡市农机局行政服务窗口不断强化为“三农”服务意识，深入开展“两创、三优、三满意”活动，积极做好行政许可服务工作，对办事和问询的群众热情相待、真诚服务。

自行政服务中心搬迁新址办公后，窗口特地制作了便民服务卡，将办事所需的材料、联系电话、公交线路等一一列在服务卡上，方便群众办事。

2010年，农机窗口共完成行政许可（服务）事项2943件，即办率为52%，承诺件提速率为85%，办结率、满意率达到100%，9至12月，窗口连续4个月两次被市行政服务中心评为“红旗窗口”，各项工作获得好评与肯定。