在过去的一年里,江苏省无锡市农机局行政服务窗口不断强化为“三农”服务意识,深入开展“两创、三优、三满意”活动,积极做好行政许可服务工作,对办事和问询的群众热情相待、真诚服务。
自行政服务中心搬迁新址办公后,窗口特地制作了便民服务卡,将办事所需的材料、联系电话、公交线路等一一列在服务卡上,方便群众办事。
2010年,农机窗口共完成行政许可(服务)事项2943件,即办率为52%,承诺件提速率为85%,办结率、满意率达到100%,9至12月,窗口连续4个月两次被市行政服务中心评为“红旗窗口”,各项工作获得好评与肯定。
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