朱礼好　康西强

　　2007年4月20日，农业部农机化管理司与福田雷沃重工股份有限公司签署《三夏跨区作业信息服务合作协议》。根据协议，福田雷沃重工信息服务中心将承担起2007年全国“三夏”跨区作业信息服务中心的重任，为全国参加跨区作业的机手提供强大的信息服务。为了解这项工作的开展情况，近日本报记者专程赴福田雷沃重工，亲身感受了该中心为机手所进行的细致入微的服务工作。

“尊敬的用户：据信息员调查，河南洛阳、郑州、开封、焦作地区中石油、中石化0＃柴油价格4.7元／升左右，国道106、312畅通无阻。全国三夏跨区作业信息服务中心／福田雷沃重工”

“尊敬的用户：收割倒伏小麦时应将拨禾轮弹齿倾角向后偏转；拨禾轮放置最低，顺倒伏方向收割时尽可能靠前、逆倒伏方向收割时靠近护刃器。全国三夏跨区作业信息服务中心／福田雷沃重工”

“尊敬的用户：据信息员反馈，河南安阳、鹤壁、新乡地区小麦部分开割，预计5月30日进入高峰，三地可机收小麦面积约950万亩。全国三夏跨区作业信息服务中心／福田雷沃重工”

５月29日，记者在设在福田雷沃国际重工股份有限公司（下称福田雷沃重工）的全国三夏跨区作业信息服务中心看到这样３条信息。信息所发送的对象是全国的11万多名参加小麦跨区作业的收割机用户。

“这是我们今天早上发的３条信息。第一条根据公司信息员的信息提报收集到的当地的情况；第二条信息中心收集到由于前两天中原地区下大雨和大风天气，导致一些地方小麦发生倒伏的信息，给机收造成很大困难，我们发出这条信息，指导用户正确作业，创造更多地收益；第三条是考虑到跨区作业的转移特性，机手们作业大多是提前去提前走，一般在当地收割前一两天到达该地，收割完前一两天开始转移、剩下未割的留给当地农民的收获机，目前豫南的小麦机收已经过半，像驻马店地区已经基本作业完了，机手们一路开始继续向北、一路开始转向安徽。”福田雷沃重工信息服务中心主任邵清波告诉记者。

政企联手为农民

近两年来，鉴于跨区作业范围规模不断扩大、领域不断拓宽，农民机手的要求不断增加。为更好地推动跨区作业健康持续发展，更好的为农民机手服务，农业部农机化管理司（简称农机司）采取了提前发布市场信息、免费发放跨区作业证、规范市场中介行为、落实联系收割机及运送联合收割机的车辆免交道路通行费政策等措施。但是如何提供及时的、动态的市场需求，跨区机械进一步增多，一些机手在跨区作业中遇到很多难题。譬如交通状况，天气情况，各地作业价格、燃油供应、促进收割机有序流动等。一直想更好地推进跨区作业工程、为机手做更多实事、创造更多便利的农业部农业机化司遂产生了成立一家全国性的信息服务中心的想法，为农民提供各种快速、方便、及时的信息服务帮助。

在推进过程中，农机化司领导了解到，福田雷沃重工作为国内产销量最大的收获机械企业，此前为了便于实现企业与用户之间的双向互动，做好用户服务特别是夏季麦收和秋季稻收期间的工作，早在2002年在国内最早建立了全行业独有的大型呼叫指挥中心，并随后陆续投入了一千多万元进行改进和完善寻呼系统的各项设施。鉴于福田雷沃重工已有这方面的资源，农机化司领导认为可以和福田雷沃重工呼叫中心采取一定的运作模式进行合作，上升为全国性的信息服务系统，为全国的农机企业、农机手和农机化事业服务。2006年4月22日，农机化司副司长刘恒新专程到福田雷沃重工进行了调研，重点探讨了福田雷沃重工呼叫中心成为全国性信息服务中心的可行性。2006年5月16日，农机化司正式委托福田雷沃重工全国三夏跨区作业信息服务中心，为农民机手提供各种短信服务。当年为全国两万多农民机手共发布了近50万条（次）免费服务短信，受到农民朋友的极大欢迎。一些农民纷纷致电或写信给信息服务中心表示感谢。

2006年与福田雷沃重工的成功合作实践，得到了农机化管理司的肯定。经过商谈，今年４月20日，在2007年全国农机跨区作业工作会议上，农机化司再次与福田雷沃重工签署《三夏跨区作业信息服务合作协议》。根据协议，福田雷沃重工新落成的信息服务中心将承担起2007年全国“三夏”跨区作业信息服务中心的重任，为跨区作业机手提供强大的信息服务支持。今年农机化司要求收集用户信息10万个，并在去年一天发布3～6条信息的基础上加大信息服务量，达到每天8～10条。

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