现在流行的销售管理工作里,是通过各种内部的对业务人员的激励政策,加上对外部客户的各种促销奖励政策实现的。对内,团队如何提成和奖励直接关系到了业务人员是否能“跑断腿、磨破嘴”;对外,我们给客户承诺的返利、推广、计息、旅游等等政策,关系到客户的忠诚度。那么这些内外政策的执行,难点在哪里?当然是难在执行上。领导对下属的承诺,公司对客户的承诺,动嘴容易,动刀子割肉难。所以,是否有强有力的财务执行是决定销售牵头能否成功的营销模式。我们现有的农资行业,财务从业人员,大部分在非市场经济环境成长起来,对于激烈的市场竞争几乎没有应变能力。他们能处理的是单一的产品,不变的收款模式,强制性的风险控制,一旦发生不可控或者超出他们可控范围的经营行为,往往第一反应是降低工作风险,抵制新模式运行。甚至很多公司,到今天都没有实行ERP类的管理信息系统,部分财务人员思想陈旧成为了阻碍销售推进的一大障碍。因此,笔者认为销售的核心在是否能够整合好公司的财务资源,协调好财务工作才能保障对客户和业务员的承诺及时兑现,从而支持销售工作的顺利推进。
总之,销售工作作为营销的一种实现方式,承载了太多不该承受之重,也扭曲了销售本来的面目。所以,回归常态,重新定义销售也许是当下农资企业最应该思考的战略决策。谨以此文,献给战斗在销售一线的业务员。
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