“你们好，欢迎到周庄来游玩……”一见面，徐美珍就这样与客人热情地打起了招呼，既有礼貌又有职业风范，让人很难将其与一个地地道道的水乡阿婆联系起来。她说，是周庄的旅游开发改变了她的一切。 

        今年58岁的徐美珍从小在船上长大，是土生土长的农民，十几年前，没读过书、不识字的徐美珍在一家鞋厂当炊事员。后来，随着周庄旅游业的兴起，徐美珍像许多农民一样，自己买了一条船，拉些零散的游客。“那时，只知道摇船赚钱，什么都不懂。”徐美珍说。 

        后来，在周庄镇党委、政府的统一安排下，她结束了“打游击”的摇船生活，成为周庄旅游公司旅游船队的一名船娘。公司经常组织她们进行培训，如普通话、民间小调、安全操作等，从此，周庄历史、旅游开发、服务游客、文明礼仪等许多曾经犹如天书的文字渐渐地印在徐美珍的脑海里，她的知识日益丰富起来。 

        徐美珍有一副清凉甜美的歌喉，唱民间小调是她的拿手好戏，随着自己积累的知识越来越多，满心欢喜的她情不自禁地用歌声表达自己的喜悦，并在丈夫的帮助下，把周庄的名胜和典故一一编进了歌词。“摇船要唱摇船歌，先生姑娘船中坐。碧绿小河像彩带，穿梭小船像蝶儿飞。千年的河，百年的屋，明清的风貌眼前见。明代家具红木厅，船过家中真奇怪。小船穿过双桥门，国际瑰宝中华闻……”这是她编的第一首《摇船歌》，一唱响就受到游人的瞩目。此后，她和丈夫陆续编了七八首，凭着这一优势，很快，徐美珍在许多船娘中脱颖而出，很多游客点名要坐她的船，其名气也越来越响。徐美珍家里，有一本厚厚的小本本，上面写满了中文、英文、日文的游客留言，内容全部都是对她歌声的赞美。她的船歌还唱到了中央电视台、日本东京电视台，照片还上了美国的报纸……徐美珍不仅成为古镇周庄船娘的代表，也成了游客们心目中当仁不让的“明星船娘”。 

        “我是一个农村妇女，能认识的人、能了解的事非常有限，如果不是周庄旅游的开发，如果没有旅游公司的统一管理，我肯定没有今天。”徐美珍这样告诉记者。船娘生活给了她意外的精彩，生活越发丰富而充实。过去，她普通话只会几句，现在，她不仅能讲一口流利的普通话，还能说一些英语、日语的日常会话。过去，她只知道周庄以外是昆山、苏州、上海、还有北京；现在知道，世界上还有许多国家、民族，他们也有自己的领导人、文化礼仪和传统习俗……现在，每天来往穿梭于充满诗意般的水巷，传播中国水乡文化，为来自世界各地的游客服务，年届六旬的徐美珍心中充溢着快了、满足与自豪。 

        同徐美珍一样，周庄的船娘们都有了脱胎换骨的变化。周庄旅游股份有限公司的负责人告诉记者，十多年前，船娘还是一支散兵游勇的队伍，现在却成为一道闪亮的“水乡名片”，除了船娘自身修炼内功外，更与周庄政府不停地“打磨”有关。这些年来，除制定严格的规章制度外，文明创建活动成了“船娘” 每年的“必修课”，从“文明窗口”、“文明岗位”到“明星船娘”再到“诚信在岗位、巾帼创一流”的“巾帼文明岗”等，一系列活动使船娘的整体素质得到提升，旅游品牌的效应愈发明显。如今已举办过十三届的昆山周庄国际旅游艺术节，都有周庄船娘亮丽的身影，繁杂的接待工作也多由他们参与。船娘们纯朴的笑脸、还算标准的普通话、规范的服务，为周庄增添无穷的魅力。