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同客户一起成长


  化肥销售工作在普通人的眼里,总是与辛苦联系在一起,而我在这条路上一走就是30多年。一路走来,我同客户一起成长,喜怒哀乐交织在一起,已经不知不觉或多或少受到客户身上那种不怕苦、不怕累、不怕脏,风雨兼程,朴实而又果敢,特别是负重下那种自信乐观的精神所影响,这些影响都是有益的。我从一名很青涩的销售人员到现在成为资深销售经理,回想起来就如同一杯醇浓的高山茶,值得细细品味。

  记得很多年前的一个下午,天气很闷热。同事们下班后,我一个人在经营部忙着检查一天的金蝶销售数据时,进来一个客户,看上去大概50来岁,个子不高,穿一双沾满了泥巴的凉鞋。我起身迎过去下意识说了一句“您好”,他也没有看我,只是站在进门处的陈列架前,眼睛上下端详着样品。见他还是不说话,我只得程序式地把陈列架上的样品,简单的给他介绍一遍,可他还是不出声。我给他倒了一杯水,他接过杯子,说了一句:“我来城里有点事,刚好路过,进来看看”,然后就出门走了。他走的时候,我才看清楚他的一只腿有残疾。

  过了几天,他又来了,还是那一身装扮。我坐在办公桌前,只是礼貌的抬头笑了一下。他站在陈列架前,手指着“喜悦大地”硝基15/15/15样品说:“上次你给我介绍的用于种植葡萄效果是这个吗?”就这样,他付款买了2吨。

  后来,我才知道,他在县里种植了200亩葡萄,还听说他年轻时曾经做过家具生意,拥有几千万资产,后来遭受重大挫折,一度接近破产。再后来,他成为了我们的忠实用户,同时带动了周边很多农户施肥选择“喜悦大地”硝基15/15/15产品。从那以后,我们就成了好朋友。现在他的葡萄园已经扩大了一倍,交给了他的大儿子打理,但我们之间还是常保持着联系。

  时间就像一条河流,载着我们顺流而下,会遇到波折,会遇到风浪,有高潮,也有低谷,无法停留,也无法回避。我们只能像这位身残志坚的客户一样,以最好的方式应对,不断地战胜自我。

  从事化肥销售工作,会遇到很多的客户,很多的事。当你认真的对待每一位客户,简单的事情重复做,重复的事情用心做,会有太多的地方打动你,有很多值得学习和反思的地方,促使自己不断进化,成长,让自己变强。同时,看到自己作为朋友的客户们一天天壮大,又何尝不是一种对自己工作的回报和认可呢!即便很辛苦,也算是苦中有乐吧。 (于江津)


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