热情服务 赢得民心
    “好的产品如果得不到正确的使用，那就得不到好的效果。”高永新说，双联复合肥公司非常重视产品售后服务工作，通过技术指导和培训让更多农户掌握科学施肥知识，帮助农户突破丰收“最后一公里”难题。
    第一，双联复合肥公司已经组建了由40名本科以上学历的农化服务人员和30辆农化服务车组成的农化服务队伍，定期到基层为农民讲解农化知识，目前已经培训农民12000余人，建设“双联村”3000余个。第二，在河北省不同区域设置示范试验田120块，涵盖玉米、棉花、果树、蔬菜、小麦等作物，种植面积超过3000亩。第三，开设服务热线，对用户提出的建议、咨询等问题积极处理，及时采取相应措施，保障消费者的合法权益，不断提高售后服务水平和顾客满意程度。第四，建立了“双联村”、科技下乡用户档案和测土配方施肥档案，对用户提出的建议、咨询等及时整理、汇报、改进，最终纳入到质量管理档案，有效促进了双联复合肥产品质量的提升。

    打铁还需自身硬
    采访手记 在“十八大”闭幕后，“打铁还需自身硬”一时间成为全民热情学习的一句话，引用到各个行业的改革与发展之中。作为化肥生产企业，不仅担当着亿万农民丰收的重任，更关系到国家的粮食安全与社会稳定。225家肥料企业到双联复合肥公司参观学习，应该还是首次，这不仅体现了河北质监管理层对河北省复混肥企业质量提升的重视，更让我们看到了一个大型肥料企业对三农的承诺，对质量的坚守，对社会的责任。打铁还需自身硬，这个自身就是质量，更是需要锻造的铁!