关于今年的服务“三农”工作，我们将重点抓好五项工作：

        一是积极支持农村地区扩大内需。以中央加大农业农村基础设施建设和社会事业发展投入为契机，大力支持县域有可靠还款来源的基础设施项目、农村民生工程项目、粮食主产区增收工程项目和农业产业化龙头企业及农村优质中小企业。配合“家电下乡”、“农机补贴”等重大政策实施，支持相应工业品生产、配送和农村现代流通体系建设。积极落实我行与地方政府签订的各类合作协议，兑现相关承诺，大力实施协议项下“三农”信贷项目。

        二是实施“四个一”工程，进一步加大惠农卡和农户小额贷款业务推广力度。即围绕3年发行惠农卡1亿张的总体目标，在全行选择1个省级分行、10个地市分行、100个左右的县级支行，分三个层面整体推进，争取实现惠农卡全覆盖、农户小额贷款广覆盖。今年，我们计划新增发放惠农卡2300万张，激活率达到95%以上，通过惠农卡对农户授信户数达到300万户以上，发放农户小额贷款500亿元以上。

        三是把服务“三农”工作由试点推到全行。在总结试点行服务“三农”经验和教训的基础上，完善相关制度和管理办法，10月份在全行全面推开服务“三农”工作。

        四是全面启动三农县域事业部改革。按照农行股改方案，抓紧建立包括2048个县支行的三农县域金融事业部，单独编制综合经营计划、配置经济资本、下达信贷计划、安排财务费用，建立相对独立的核算体系和报告制度。

        五是加快推进县支行综合改革。把县支行打造成为充满活力、富有效率的“三农”金融服务平台。今年将在经济强县、粮棉大县和特色资源县中，选择100个县支行进行试点，在此基础上逐步推开。 

        记者：从农行服务“三农”试点看，惠农卡受到了农户的广泛好评，下一步打算如何推广惠农卡和改善用卡环境？

        张云：面向农户的金穗惠农卡推出后，得到了社会各界的一致肯定和广大农民的普遍欢迎。到去年末，我行已经发卡810万张，农户小额贷款授信30万户，授信总额度66亿元；贷款19万户，贷款余额47亿元。惠农卡的发行，为广大农民提供了广覆盖、普惠制、多功能的金融服务，为缓解农民“贷款难”发挥了重要作用。

        今年我们计划发行惠农卡2300万张，激活率达到95%以上，惠农卡授信率不低于当地农户有效信贷需求的30%，惠农卡贷款授信户数达到300万户以上，当年新增惠农卡贷款500亿元。为实现这一目标，推广范围将从18家分行扩大到全国所有分行。同时，综合考虑各地经济条件、服务能力、信用环境、竞争力等因素，确定1家省分行(吉林)、11家二级分行、153家县支行作为惠农卡发行的整体推进单位。为解决农村市场中农产品批发经营户、个体工商户、小型加工运销户、种养殖户临时、短期、小额、频繁的资金周转需求，我们还研发推出了惠农信用卡，今年1月，在河北举行了首发仪式，年内计划发卡50万张。 

        下一步，我们将一方面完善卡功能，使其成为集结算、消费、小额信贷、理财等功能于一身、更适用的惠农卡；另一方面，将大力改善用卡环境，使惠农卡更好用、更方便。一是加强物理网点的服务功能。对现有网点增加服务功能，扩大服务覆盖范围。在县域经济比较活跃、农业生产专业化程度较高、农户信用意识较强、发展前景较好的中心集镇，通过优化布局酌情调整增设网点。二是加快推进电子渠道建设。在乡镇政府、乡镇派出所、基层供销社销售网点(包括农家店)、优质连锁店等，布放支付通、ATM、POS等机具。加快研发适合农村推广的“三农”自助服务终端、手机银行和网上银行等产品，大力提高“三农”金融服务的信息化水平，充分发挥电子银行和自助设备对机构网点的替代效应。三是加强代理渠道建设。依托邮储银行、农信社等金融机构在农村地区的网点优势，与其开展互利合作，改善惠农卡受理环境。四是加快推进流动客户经理队伍建设。对超出现有物理网点服务半径的区域，通过流动客户经理小组的形式，延伸服务半径，上门为农民服务。