派出所民警正在和“红枫义警”一起向百姓科普法律知识。资料图

　　“红枫义警”成为当地社会综合治理的重要力量。资料图

　　上个世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇通过发动和依靠群众，坚持矛盾就地解决不上交，形成了“捕人少、治安好”的典型经验，这一“枫桥经验”让枫桥派出所一度声名鹊起。

　　半个多世纪过去了，枫桥派出所再次火爆全国。今年5月，“创建枫桥式公安派出所”正式被写入中央文件。最近，公安部又在浙江绍兴市举行推进会，加速“枫桥式派出所典型经验”在全国的推广。

　　老经验历久弥新，枫桥派出所缘何再成全国典型？日前，记者专程前往诸暨市枫桥镇一探究竟。

　　到了枫桥派出所，记者首先参观了“枫桥经验”公安史迹馆，试图通过文字和图片，走近一段段红色记忆。据了解，该所自1950年7月建所以来，先后被国务院和公安部评为“人民满意的派出所”，前不久，还获得全国“人民满意的公务员集体”荣誉称号。

　　对于满墙的荣誉，派出所历届民警无不感到自豪。在座谈会上，面对记者们的采访，枫桥派出所教导员吴嘉军并没有念起准备好的材料，反而讲起了一个个生动的故事。

　　枫桥派出所有位民警叫赵信，进村入户时，天天拿着警民联系卡挨家挨户去走访，为了方便老百姓记住他的名字，赵信这样介绍自己：“赵钱孙李的赵，一封信的信。”可没想到，第二次碰到，大伙基本上都忘了。

　　直到有一天，一位老大妈佯装严肃地开起玩笑：“赵信这名字多难记啊，你叫‘绍兴’嘛多好，大家不都记住了。”原来，在当地土话里，“赵信”和“绍兴”发音很相近。赵信一听，欣然接受，走访时立马改了开场白，“你们叫我‘小绍兴’好了。”

　　果然，新片警“小绍兴”的雅号传遍了整个集镇。于是，各种各样的信息都开始涌进赵信的笔记本里。哪家和哪家关系特别好，哪家和哪家有积怨；谁在村里威信很高，谁又是个麻烦人……一个社区加一个村，有6000多人，可赵信门儿清，手中的“小本本”成了调解纠纷的秘密武器。

　　讲完赵信的故事，吴嘉军又接着讲起了赵纲的故事。赵纲是枫桥派出所镇东警务站站长，他有个微信工作群。去年春节上班第一周，赵纲就收到了一条微信：“村里邻居打人了，该怎么处理？老母亲被人用铁钳打破了头，求助！”

　　发信人叫张通，常年在广东经商，接到母亲哭诉后，马上急了，立刻想到赵纲。接到张通电话后，赵纲与村干部来到张母家了解情况。原来，为养鸡一事，张母与邻居发生纠纷，双方都动了手。

　　鉴于邻居过错大于张母，赵纲提议邻居给张母当面赔礼道歉。起初，邻居并不愿意，最后被赵纲苦口婆心劝动，主动上门致歉，双方握手言和。当晚，张通从广东发来微信致谢。

　　“为啥讲这两个故事？矛盾发生了，第一时间应该直面矛盾，化解矛盾，这就是我们的枫桥精神。”吴嘉军说，基层派出所不是经常有大案要案，关键是怎么在日常处理好破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利这“五小工程”，公安服务贴心周到，警民关系自然和谐融洽。

　　在枫桥派出所，很多民警都是调解高手，不少外人眼里的棘手事情，到了他们手里，没多久就能平息化解。为何如此高效率？诸暨市公安局副局长兼枫桥派出所所长杨叶峰认为，是融入其中的民意起了大作用。“警务围着民意转、民警围着百姓转，这是我们的两大核心理念。”

　　记者了解到，枫桥派出所实行“一室二队”的勤务运作机制，一室为综合指挥室，二队是打击办案中队和社区警务中队，辖区内29个行政村全部建立了警务工作点。

　　“全所27位民警、70位辅警中，有60%的人下到村里或者社区工作。”杨叶峰说，几年来，派出所坚持常态化大走访，每个礼拜每位民警必须走访20户群众，所里还会对每组人员走访过的百姓进行抽样回访，让大家为民警工作照照放大镜、挑挑瑕疵点。

　　一方面，民警“走下去”，另一方面，把百姓“请上来”。围绕安全防范、矛盾调处、案件办理、法治宣传、警务监督，共创平安社区等核心内容，枫桥派出所不定期地开展互动型平安议事活动。