李扬

    2008年11月，我成为了山东德州市德城区第一批大学生村官中的一员。怀揣着一份“干大事业”的理想，我的工作从打字、整理资料、接听电话开始。一开始还感到比较新鲜，但逐渐有了抵触情绪，心想自己一个大学生每天就干些“打杂”的事，有些“大材小用”。这时，社区支部书记发现了我的情绪波动，主动找我谈心说：“咱们社区干部就是每天面对大大小小的事，都和老百姓的切身利益有关。社区的每件小事都连着办事处的大事、区里的大事。干得了小事的干部才能成就大事。”我反复思考书记的话，及时调整心态，重新定位，从小事做起。

    在城镇居民医疗保险的普及办理中，我挨家挨户走访，将宣传材料分发到每一个居民手中。白天很多居民家中无人，我就利用午休和下班后的时间加班加点。考虑到病残人士及老年人出门不方便，我主动登门，为其办理医保。有的居民不理解国家的医保政策，说“我们家人都没病，不用入保”，吃了一些“闭门羹”。但我没有放弃，耐下性子来解释，直到居民接受。居民医保资料存档、装订、入录等工作看似简单，实际操作起来却很繁琐。刚到社区时，只有一名工作人员负责办理，先填表、后装订表格、再给医疗手册排序，无形中浪费了不少时间。我仔细观察、认真思考，提出填完表格接着装订，手册和表格不分家的方法，这样在信息录入时只需要分类就可以。按照这种方法，整理100份档案，大约能节省1天的时间。居委会领导称赞说：“年轻人思路开阔，为我们的工作找出了很多捷径，真是省时省力啊！”

    社区工作给我深刻启示：简单的小事认真做，认真做的事经常做，经常做的事创新做，好的方法可以“四两拨千斤”。

    （作者系山东德州市德城区新湖街道办事处丰华社区主任助理）