本报讯近年来，河北省徐水供电公司以“真诚服务、共谋发展”为宗旨，以网络互动平台为纽带，着力解决百姓用电难题，扎扎实实开展优质服务活动，受到群众欢迎。

    据了解，徐水县供电公司成立了由党政一把手负总责，办公室牵头办理，纪检监察部门组织协调的网络平台，建立了登记、回访、转办、问询等规章制度，并指定具体办事人员负责，有效提高了办理效率和办理质量。截至目前，该供电公司回复网民咨询问题28起，有效解决投诉举报、用电纠纷30起，回复率及解决率均达到100%，通过回访，群众满意度评价为90%以上。 马力涛牛洪斌