朱光磊：

    一个政府要保证稳健运行并让公众满意，取得公众信任至关重要。南开大学教授朱光磊讲，如何面对公众对政府公信力的多样化评价，是各国政府普遍面临的问题。提高政府公信力涉及的问题很多，目前可在以下几方面下工夫。

    增强制度创新的自觉性，加快政府职能转变。加快政府职能转变，特别要处理好政府与人大两院、与社会组织的关系。首先，人大工作要适时“前移”。其次，法院、检察院工作要适度“后移”。最后，鼓励社会组织“上位”。

    变政府的“单边主义”为“双向互动”，所谓政府的“单边主义”，就是一切由政府说了算，很少让其他主体参与到政府工作中来，从而损害政府公信力。提高政府公信力，政府应该变“单边主义”为“双向互动”，建设服务型政府。

    改善政府工作流程，提高政府工作效率。过去，我们对政府工作流程这个问题注意不够，政府运作的线条“太粗”，对工作流程的研究和设计不充分。我们应主动实践新的东西，在这方面尽快完善。

    适应时代要求，讲究政府管理艺术。政府管理是一门艺术，需要更高的智商和情商，而不仅仅是时间和体力的消耗。比如，一些政府部门在统计、政策分析工作中搞“部门主义”，对诸如农民工数量、民营经济规模、财经现象解读等，各部门评价都不尽一致，这就难免导致公众对“官方信息”的怀疑。 信息来源：《人民日报》