本报记者高文

    国家主席习近平在2019年新年贺词中赞扬快递小哥是美好生活的创造者、守护者。而在四川省西昌市，有这样一位“快递小姐姐”，不仅把快递送出了学问，还把土特产卖上了好价钱。她就是中通四川西昌公司部门经理孙光梅。

    “我有一个心愿，就是撸起袖子加油干，带领乡亲脱贫致富，把大凉山的土特产品通过快递发往全国、发往世界！”孙光梅说。2010年，孙光梅进入中通四川西昌公司，她先是稳扎稳打筑牢企业基础，又借着电商发展的东风打造“电商+快递”一体化平台。作为中通四川西昌公司“第一个吃螃蟹”的人，孙光梅毅然放弃企业合伙负责人的身份，专注于“电商+快递”一体化平台试点工作，带动家乡父老一起创收超过百万元。2018年，孙光梅被评为全国“最美快递员”。

    奋斗从一名普通快递员开始

    1998年，孙光梅从会理师范学院毕业后，顺理成章地从事了教育工作。2010年，遇到现任中通四川公司负责人孟峰。怀着一份成就一番事业的信心，孙光梅于2010年8月进入中通四川西昌公司。

    入行不到3个月，孙光梅就迎来了快递业的第一个“双十一”。虽然当时货量并不算多，却也让孙光梅这个快递新手手忙脚乱。孙光梅还记得，为了让快件不留仓，那段时间几乎都是连轴转，“晚上困了就随便找个角落躺下，身上盖着装快件用的编织袋。”

    2011年，东拼西凑之下，孙光梅为西昌网点置办了一辆面包车和一辆9.6米的厢式货车。因为资金吃紧，请不起工人，她和丈夫两人每天忙得不可开交。“我负责下货，老公负责在车下交接、分拣。”孙光梅说。

    2012年，她成立中通文汇分部、中通宁远桥分部，拓宽服务网络；2013年，她推行收派分离，成立操作部；2014年，她又加强网点规范化建设，对下属5个承包区营业厅进行形象升级。

    孙光梅的辛勤耕耘没有白费，很快中通西昌公司就从最初的名不见经传，做到了目前当地市场占有率近40%；从最初每天揽派不到100件，到如今每天揽收2000余件、派送8000余件，成为当地快递行业的翘楚。

    看到“宝贝”卖难心有不甘

    攀枝花、西昌两地素有“小春城”的合称。这里地处河谷，光热资源充足，有发展农、林、牧、副的优越条件，孙光梅的老家会东县便位于这片土地。然而，当地施用农家有机肥、纯天然、无公害的优质农产品，却因交通不便难寻销路，常常只能烂在地里，或是当作牛羊的饲料。孙光梅随手拿出几颗当地人称的“七彩土豆”，相较于市面上普通的土豆，它入口更香糯、更易吸收、营养更丰富，特产店里的售价高达10元/斤。“我们这里的牛一天都要吃三四十斤！”孙光梅说。

    牲畜“饱了口福”，老百姓的日子却举步维艰。“像会东县这样的例子，在凉山州各地区普遍存在。”孙光梅说。

    2016年初，通过对淘宝、微店等电商平台长达3个月的研究后，趁着当地樱桃、油桃等水果陆续上市，孙光梅大胆提出了成立电商小组，专门负责土特产销售的想法。利用中通西昌公司在西昌市内20多个乡镇末端派送网点的网络覆盖优势，她组建了一个4人电商小团队，分别负责采摘、包装、售后及联系当地农民发货等事宜。

    可很快，孙光梅就“碰了一鼻子灰”，“当地乡亲都拒绝与中通合作，他们不了解电商，甚至怀疑我们是诈骗机构。”

    月华乡的陈昌伟，家里种有800多亩的油桃，算是当地的油桃种植大户。最初孙光梅找上他的时候，陈昌伟二话没说就拒绝了她：“你什么证明都没有，我凭什么要交给你啊？”陈昌伟这番“朴实”的话让孙光梅醒悟过来，自己不能仅凭一腔热血就去蛮干。

    后来，孙光梅联系了做电商的朋友，请教了律师，将《产品代销协议》《售后服务协议》等拟定出来，加上中通以及中通西昌公司的介绍资料，一起交给当地村委会和农户们。为了进一步消除大家心中的芥蒂，孙光梅还集中精力做了三件事：带领团队到西昌市月华、礼州、经久、马道等乡镇挨家挨户拜访农户，了解大家的真实想法；通过交付订金、给予农户高于当地批发价的价格进行收购等方式，获取大家的信任；因地制宜制定符合当地农民需求的代售服务。