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农资投诉要注意五个问题


农民朋友买到假劣农资的事情时有发生。如何才能使投诉取得满意效果?召陵区消费者协会提醒要注意以下五个方面:
    一是先同生产者或经营者协商。在向当地消费者协会投诉前,先向生产者或经营者反映问题。广大经营者中守法经营、注重商业信誉的毕竟占多数,一般问题可以得到解决。
    二是投诉要求要合理合法。投诉假劣农资一定要根据自己的实际情况投诉,切不可夸大事实,也不该隐瞒自己在使用中的不当行为,否则会使问题难以及时解决。
    三是投诉要迅速。如果同经营者协商不成,要及时向工商部门投诉,切不可拖延。因法律规定:消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,其申请不予受理或者终止受理。延误了投诉期限,农民朋友的利益可能会受到一定的损害。
    四是进行权威的技术检测。最好在投诉前向当地农业主管部门设置的种子管理机构申请鉴别一下质量问题,其他农资的质量问题可以请质量监督检验部门鉴定。
    五是投诉材料要齐全、完整。投诉时要书写投诉书,内容包括姓名、住址、联系电话、购买农资日期、价格、销售者或生产者、农资出现质量问题的具体时间、因农资质量问题带来的损失、投诉要求和目的等。还要附上有效证明材料,如购买农资的发票或复印件。同时对赔偿金额进行计算,不仅包括农民朋友的购买农资费,还包括假劣农资造成的减产损失。
                                            王亚娜


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