农资连锁经营基本组织架构需考虑以下因素:严格按照连锁经营“标准化”的原则设立总部管理架构,关注眼前,着眼长远;各产品事业部按照“专业化、简单化”的原则,设立总部与分支机构一体化的指挥运营体系;强化财务、物流的垂直统一管理,确保网络运营的资金及货物安全;强化总部的决策指挥职能,强化分支机构的运营执行能力;强调信息的上下贯通,做到信息及时反映、令行禁止;各分支机构是网络运营的实施平台而不是经营主体,因此必须从机构的设置上确保连锁经营体系的一体化运营。
建立产品经营以总部事业部为核心的垂直统一指挥的采购、销售一体化营销体系,要有明确分工与功能定位。
以氮肥事业部为例,该事业部是各产品经营的统一指挥决策中心,是公司的利润中心;各分支机构是各产品运营的协作支持平台,是公司的成本中心;事业部统一决策运营指挥,集中采购管理、集中销售管理、集中统一的绩效考核。
分支机构的各产品营销中心作为各产品事业部的派出机构,业务上直接接受各事业部的指挥;各分支机构的区域行政总监为各区域的现场管理及协作提供支持。分支机构的管理重点是各区域下设的分销中心以及各直营店和加盟店,包括其经营及人员管理。
区域行政总监可根据自身的特点兼任各产品事业部下属该区域的产品营销总监,建立对各事业部及分支机构的双重协作考核体系。
再以物流发展部为例,该部主要负责仓储、运输物流的规划与实施;货权管理,收货确认及放货管理、库存管理;货物安全及物流成本管理;集中统一的绩效管理。
总之,总部是运营决策指挥中心;而分支机构是运营管理的共享平台。总部强调纵向专业化管理;分支机构作为网络运营平台更强调标准化的支持管理。总部的决策指挥强调简单、快捷;分支机构强调快速的响应及执行力。总部与分支机构是为一个共同的战略目标而组成统一的有机整体,既有明确分工,又强调协同配合,打造无边界的管理理念。
(华农农资连锁股份有限公司总经理 黄小兵撰稿)
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