上海市领导曾召集海外金融机构的驻沪负责人，探讨强化国际金融中心地位、吸引海外专才之道。令他们惊讶的是，外资银行最头痛的不是租金昂贵、监管严厉、环境污染、高所得税，甚至不是人民币无法自由兑换，而是在上海难以找到真正具有国际水准的、令外派人员放心的医疗服务。

对于金融机构，无法将自己的外派人员及家属妥善安置，再多的生意机会也只能慢行。对于追求高楼、高效、高GDP，强调灵活政策与积极监管的上海官员们，这是始料不及的。

医疗保健，其实已经成为中国经济的“短板”，社会发展的滞后因素，民众不满的源头之一。在过去的十年中，中国几乎在所有领域都有所进步，唯独医疗卫生的质量倒退了，费用却一涨再涨。见死不救、没病看出病来、贪污受贿，成了这个行业的潜规则，广为民众所诟病。在多数公立医院，拥挤、混乱、低效成为常态，医生、员工在压力之下，早已将为人民服务置之脑后。

作为拾遗补缺的民间医疗机构，一方面受到监管、条例的限制，另一方面又存在着自身资质上的缺陷。现行的医疗体制离人性化、专业化、国际化、个性化，还有很大的差距。中国目前的医疗环境，与中国经济的崛起不相称，与改革的要求不相称，与民众的期望不相称。

在消费起飞的大时代中，医疗业是笔者十分看好的几个行业之一。医疗保健业的落后，恰恰为它今后的成长提供了空间和可能。首先，我们正在进入一个中产阶级主导的消费社会，在住房、汽车、吃饭、穿衣等基本需求得到满足之后，选择性消费（discretionary consumption，包括医疗、健体、教育、旅游）成为下一步开支的主体。以其它新兴国家经验看，中产消费出现爆炸性增长，往往在家庭收入达到 5000-7000美元前后出现。

其次，我们将面临一个个性化的时代，医疗服务的个性化、人性化、多元化乃大势所趋。公共医院以外的选择和扩展空间非常大，这是一个全新的领域，没有垄断的领域，机会与挑战共存。再者，医疗业有其特性。消费者在其它产品选择上也许会比较价格，但是接受心脏手术、癌症治疗时，一定选择在可承受范围内最好的医疗服务。医疗业具有在中国社会中并不多见的定价能力。

看好医疗行业的另一个原因，是中国人口结构的变化。过去四十年的人口政策，使得老龄化变成一个无法回避的社会趋势。至2020年时，退休人口预计较十年前多出一倍。超高龄人口（年龄超过80岁）预计增加四倍，而超高龄老人每人所需的医疗费用是一般退休人士的八倍。同时中产阶层对独生子女保健的要求会越来越高，支出也越来越大。

和谐社会，在医疗改革上意味着1）全民保健逐渐推出，2）医疗服务趋多样化、人性化。前者将带来市场的爆炸性增长，后者使具有竞争力的医疗企业有更大的发展空间及定价能力。

目前医疗行业（不包括保健部分）占中国消费开支不到7%，而欧美国家多在15-20%左右。笔者预计在2020年时，中国的医疗开支将达到11万亿元，乃各个主要行业中增长最迅速的领域之一。如今无论房地产还是银行，都强调多样化、专业化、个性化的增值服务。期待着中国的医疗业，也在多样化、专业化、个性化的过程中实现价值、走向繁荣、造福社会。