本报讯（通讯员鲍旭平许武英）11月24日，由中国质量协会主办，一汽解放公司无锡柴油机厂（以下简称锡柴）协办的“质量管理专家锡柴行”活动在锡柴隆重举行。

    锡柴作为今年中国内燃机行业唯一一家企业，被中国质量协会授予第十五届“全国质量奖组织奖”的荣誉。本次现场会，是中国质量协会首次在全国范围举行的质量奖获奖企业的典型分享和交流活动。

    会上，围绕锡柴特色质量管理模式，国内知名质量管理专家、行业协会等领导，进行了深入讨论，共同探究锡柴产品高品质背后的秘密。他们认为，锡柴的质量管理具有五大独特奥秘。一是，锡柴在融合一汽、解放、无锡地方和工厂历史文化的基础上，形成了“鹰”文化，进一步明确了工厂的使命、愿景和核心价值观。二是，锡柴以客户满意为宗旨，系统策划差异化服务，形成了客户关系的特色方法。三是，其构建了“一汽技术中心—锡柴研发部—专业开发室”三级研发体系，打造了奥威、恒威、康威三大产品平台，建立了包括决策、动力、运营、发展和评价等五大机制的创新体系。四是，锡柴以人为本，不断提升员工综合素质和企业凝聚力。另外，在研发过程中，锡柴推行质量门管控方法，移植国际先进理念和开发流程，在国内率先建立内燃机三代开发流程，1—5级产品分级开发标准，实施产品正向设计与开发。在生产制造过程中，提升节能降本实效。在质量控制中，设立新品9个质量门，执行《制造过程质量控制程序》，提高工序预控水平。

    锡柴厂长钱恒荣表示，锡柴将走“品质制胜”之路。他提出，中国汽车工业的发展已经超越了欧美“时空概念”，发达国家的品质理论已无法合理解释中国模式，欧美发达国家的品质管理经验已不能更好地指导锡柴发动机实现品质领先，因此，锡柴必须树立引领思维，寻找中国制造的品质领先之路。

    在质量战略上，锡柴要针对不同的用户，调整和优化发动机部分零部件和性能指标，将质量战略定位在必须服从于品牌战略，由品牌来统领质量的位置；在管控策略上，需要有全新的质量管控策略；质控技术上的创新，要基于智能制造的“小数据”和销售服务平台的“大数据”，将为质量信息采集和分析提供更好的技术手段，推动质量控制效果更加精准；在服务模式上，锡柴将推行全新的X-service（锡柴维保模式），把故障消除在发生前，使产品从高故障率降为低故障率（甚至零故障）。

    在谈到发展战略时，钱恒荣表示，未来，锡柴将站在“中国制造形象”的高度，以品质思维创新、质量战略创新、管控策略创新、质控技术创新、服务模式创新五大创新实现品质突围，达成品质领先目标，打造民族品牌高端动力。

    同时，在追求卓越的过程中，锡柴将走出一条以技术创新、管理创新和运营模式创新推动企业转型升级的道路。