工信部副部长苏波到福田雷沃重工调研(图)

加入收藏行业资讯 2012-02-27 [打印] 信息服务定位社会效益连续

：丁宝州

近日，工信部副部长苏波一行在山东省潍坊市进行转方式、调结构调研时，到福田雷沃重工进行了考察。福田雷沃重工党委书记梁启荣、常务副总经理任景荣等陪同。

在福田雷沃重工信息服务中心，苏波副部长详细了解了企业的信息化建设情况，并对企业积极推进信息化建设，在两化融合方面做出的积极探索和取得的成就给与了充分肯定。

苏波副部长表示，福田雷沃重工从单一的农业装备制造发展到现在的农业装备、工程机械和车辆三大业务，并积极拓展新业务模式，成绩瞩目。尤其在以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的新型工业化道路的探索方面做出了大量卓有成效的探索。希望福田雷沃重工能够再接再厉，以提高发展质量和效益为中心，加快信息化建设步伐，以信息化带动传统制造业转型升级和打造服务世界的“雷沃”品牌。

据了解，从1998年发展至今，福田雷沃重工仅在信息化建设投入就累计达到3.8亿元，在推进全球化发展的进程中，已经完成集研发、供应、生产、销售一体化的信息化平台，柔性支持公司的全球发展战略。

目前，福田雷沃重工通过智能化GPS系统和呼叫中心平台的电话、手机平台、短信平台等多元化服务方式，初步搭建了一套基于物联网的机械装备售后服务平台，实现了对遍布全国各地的在役机械装备的地理位置、运行信息、工作状态等的远程定位、数据采集分析，以及从用户报修、故障车跟踪、派工维修、服务过程监控、用户回访及售后索赔的一体化管理，为用户提供了快速、实时、零距离的精准服务。下一步，福田雷沃重工将继续深化应用呼叫中心和GPS现有功能，通过电话、短信平台、手机平台、GPS等系统集成，采用3G、CTI、IVR、嵌入式、WEB-GIS/GPS等技术搭建一套基于物联网的装备制造行业专业化售后服务平台。

此外，通过与农业部开展合作，福田雷沃重工信息服务中心，连续6年作为农业部全国“三夏”跨区作业信息服务中心每年为几十万跨区农机手提供免费信息服务，为广大机手增收和夏粮丰收发挥了重要作用，创造了良好的社会效益。