一年一度的315消费者权益保障日，是所有行业必经的商业大考，而诚信和品质更是需要时时敬畏的一条准则。

互联网技术的日新月异，推动农业电商的飞速发展。农民地里产的、山上采的 “乡字号”“土字号”产品，乘着网络东风飞向全国各地，直达百姓餐桌。农产品销路更广了，消费者选择更多了，但随之而来的，还有越来越多投诉的声音。

网购的树苗货不对板，下单的水果缺斤少称，生鲜水产品质堪忧……失信交易为普通消费者带来的也许只是感情上的欺骗，但却可能给采购商造成无法承受的损失，更可能扰乱行业秩序，直接影响农业电商产业的健康发展。

作为农业B2B产业互联网平台，深谙行业痛点，致力通过完善的平台运营机制和售后服务举措，保障买卖双方权益，筑造线上农产品交易信任基石。

担保交易系统

为平台用户量身打造线上安全交易服务，通过担保账户管理交易资金，有效避免私下交易“收货不给钱，收款不发货”的问题，为售前售后提供强有力的交易保障，保护买卖双方资产安全。

买家保障服务

买家保障服务是为保障平台上买家权益而打造的保障体系。不仅对未按时发货、货不对板、虚假价格等失信行为采取强制保障，还增加线上交易承诺、部分商品7天退换货服务等功能，有效遏制不诚信交易的发生，为用户营造安全的交易环境。

商家认证体系

平台制定了完善的商家认证体系，对商家经营资质、产品品质、交易评价等方面进行全方位评估，为优质商家贴上“优选”“高级认证”“买家保障”等标签，既是对商家诚信经营行为的认可和褒奖，也让买家更加安心。

客服调解机制

完善的客服体系，是在技术与规则之外，为用户打造的一道“微笑保障”。专业的质检团队和调解纠纷专员24小时在线，快速响应并处理农产品买卖过程中的交易纠纷、维权投诉，为用户切身权益保驾护航。

惠农315，服务365。每一个细节，都是信任的积累。始终在提升产品能力、技术能力，以及用户诉求和服务体验方面不遗余力。让“品质”与“服务”成为链接农产品供销两端的桥梁，致力成为农业电商领域的“守信人”。

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